春运启幕，归心似箭。作为长三角重要交通枢纽城市，苏州地铁串联起高铁站点、跨省通道与文旅地标，承载着千万旅客的团圆期盼。面对今年峰值更高、周期更长、客流时段更加集中的春运态势，苏州公安深化路地联动、警务协作与科技赋能，将地铁沿线打造为安全、高效、温暖的春运通道，全力守护每一段归途。

路地联动

枢纽守护保平安

2月2日，苏州南站站内一名旅客突然晕倒，同行人员立即报警。苏州市公安局吴江分局110接警后，迅速启动联勤调度预案，依托数字化指挥平台同步将警情推送至苏州南站警务工作站及铁路公安派出所，指挥就近警力赶往现场，并调度交警疏导站周交通、预留急救通道。仅45秒，首批警力已抵达；医护人员也在警方协调下及时赶到实施急救。待旅客情况稳定后，站内外警力接力将其护送至车站临时休息区，并同步联系家属。全程处置高效有序，赢得群众好评。

苏州南站作为全国首座“六边形”立体交通枢纽，汇聚两条高铁与两条城际铁路，构建起无缝换乘体系，是长三角地区承北启南、连接“京津冀”与“粤港澳”的重要枢纽节点。立足枢纽区域线路、人流密集的特点，苏州公安深化路地联动，创新构建“铁路公安＋属地派出所＋车站运营”三位一体联勤模式，实现安保力量统一调度、巡防勤务同步开展、应急处突一体响应。

依托数字化联动指挥平台，联勤值守警力可精准预判高峰时段，动态调配执勤力量，确保疏导响应“快一步、准一分”。吴江公安与铁路公安实时共享警情，协同开展安检、巡逻与秩序引导；属地派出所将防控延伸至站外接驳通道、临时停车场等重点区域；车站运营方则配合优化引导标识、增设服务点位，共同构筑起“内外联动、上下协同、全域覆盖”的春运安保网络。

双城同心

跨城服务不打烊

在苏州地铁11号线花桥站，春运期间不断上演温情场景：怀抱婴儿、行李繁重的母亲换乘时面露难色，驻守于此的沪苏民警迅速上前，一人接行李，一人护母子，全程协助其顺利换乘上海地铁；年过七旬的老人忘记路线、不会手机购票，民警耐心询问、亲手协助操作，仔细告知每一处换乘节点……这些暖意流淌的瞬间，每天都在这里发生。

作为贯穿江苏苏州与上海的交通动脉，苏州地铁11号线与上海地铁11号线在昆山花桥站交会，实现无缝对接。这不仅是全国首条跨省对接上海地铁的轨道交通线路，也是串联长三角沿线的重要纽带。

面对跨城探亲、返乡务工、双城通勤的跨区域大客流，苏州市公安局秉持“跨城联动、共建共治”理念，持续深化与上海警方的协作，依托长三角警务协作框架，建立起全天候响应的“服务联动”模式。春运期间，两地地铁民警联合组成跨城服务队，重点值守换乘通道、站台等关键点位，同步开展安全宣传与秩序引导；高峰时段协同疏导客流，防范拥挤风险，确保通行有序。

科技赋能

最小单元聚合力

“客流持续攀升，立即启动联动疏导预案！”近日，拙政园地铁站一场人潮疏导应急演练迅捷展开。站内，苏州公安轨交分局民警依托实时生成的客流热力图，科学划分通行区域、动态引导人流；站外，姑苏公安分局平江派出所民警根据同一平台预警，在接驳通道快速实施管控、有序分流人群。双方信息实时同步、行动精准协同，短时间内高效完成疏导任务。

面对春运返乡流与春季旅游流叠加压力，苏州市公安局以数智公安建设为引擎，推动基层警务最小作战单元提质增效。在拙政园站等热门景区站点，地铁警力、属地派出所及路面交警中队融合组成的最小作战单元，依托自主搭建的“智深”AI大模型生成并动态更新客流热力图，实现“一屏观全域、一令联多方”，对关键点位开展全天候风险研判与安全守护。系统预警或突发状况发生时，单元内各警力可通过移动终端即时接收指令、共享现场画面，实现扁平化的秒级响应联动。

针对游客走失、突发急病、拥挤踩踏等风险，最小作战单元依托真实数据模型，常态化开展专项训练与情景推演，持续优化处置流程。同时，单元拓宽联动维度，将景区管理方、站区运营企业、志愿者等社会力量纳入应急体系，协同开展巡防疏导、安全宣传和前端服务，在交通枢纽与文旅地标间构筑起智慧动态的安全防线。据了解，自该模式实施以来，拙政园站区在春运及节假日大客流期间，警情响应平均时间缩短至3分钟内，单元协同处置效率提升约40％，单日最高承载客流能力提升25％。