青岛日报4月28日讯  28日上午，市委副书记、市长任刚结合开展树立和践行正确政绩观学习教育，到城阳区调度信访包案事项并接待来访群众，协调解决反映的困难和问题。

在城阳区信访接待中心，任刚听取有关工作汇报，随后接待5批来访群众，耐心倾听诉求，与有关方面负责人共同研究解决方案，逐一向群众作了答复和政策解释。

任刚指出，信访工作事关群众切身利益，是凝聚人心的重要工作。要带着感情、带着责任接待好每一次来访，切实维护群众合法权益。要强化还原思维，理清事项原委，搞清来龙去脉，分清问题是非，依法依规、公正合理推动解决。要加强源头治理，在反映集中的劳务工资、工程结算等领域，搭平台、优服务、强监管、立政策，抓好长效机制建设，以办结“一件事”促进解决“一类事”。要认真细致做好思想工作，注重疏导情绪、打开心结，争取群众理解配合，及时做好困难帮扶，推动案结事了。要强化党建引领，发挥好党组织战斗堡垒作用，提高基层治理能力，把矛盾纠纷化解在早、化解在小。要压实责任、传导压力，认真解决工作中存在的问题，不断提高信访工作质效。