各住房租赁企业：

根据《住房和城乡建设部等8部门关于持续整治规范房地产市场秩序的通知》(建房〔2021〕55号)和《山东省住房和城乡建设厅等9部门关于印发<山东省持续整治规范房地产市场秩序三年行动方案>的通知》(鲁建房函〔2021〕11号)，市住房城乡建设局在全市范围内持续开展整治规范房地产市场秩序行动。按照有关工作要求，现将2023年第三季度投诉量排名前十的住房租赁企业予以通报：

1.青岛明致房地产经纪有限公司；

2.北京中润置家房地产经纪有限公司青岛分公司；

3.青岛巢留公寓管理有限公司；

4.青岛租查查置业有限公司；

青岛极客公寓管理有限公司；

青岛天成美寓公寓管理有限公司；

7.青岛租好房置业有限公司；

8.青岛优家美寓资产管理有限公司；

9.青岛万邦汇新公寓管理有限公司；

10.青岛怡家相寓不动产管理有限公司。

上述企业经营过程中主要存在拖延支付租金、押金，退房时扣费争议，租赁附加服务不规范，服务态度差及收取租赁费用未明码标价等问题，严重扰乱住房租赁市场秩序。

请广大市民进一步提高风险意识，积极选取经营服务规范、市场信誉度高的企业，避免自身权益受损。请各住房租赁企业引以为戒，严格执行住房租赁管理相关规定，及时建立健全投诉处理机制，将矛盾纠纷化解在第一线，维护租赁当事人的合法权益，促进我市住房租赁市场健康有序发展。

   青岛市住房和城乡建设局

                        2023年10月9日