疫情期间，西海岸新区教体局多举措开展心理危机干预和预防工作，全面提高学生心理健康水平，筑牢未成年人心理健康“防疫墙”。
一、精兵强将，打造“心理强军”。西海岸新区教体局会同新区文明办，从新区教育体育系统“向阳花心理志愿者热线团队”招募了57位优秀心理健康教师，24小时全天候轮流值守心理咨询热线电话，为新区师生及家长提供心理咨询服务。充分发挥骨干引领作用，区心理中心组30名教师包干到校，与学校专兼职心理教师一起进行专题集备，指导学校线上心理教学，针对学生可能存在的心理问题，研讨实效性的心理疏解方案。
二、精细摸排，构筑“心理防线”。下发线上学习期间心理辅导指导意见，完成中小学心理健康资料汇编（第一期），供各学校参考应用。自3月13日起，每天对新区21.2万余学生居家学习的心理健康状况进行摸底统计汇总，针对学生心理辅导需求和内容及时研究干预措施，通过个别疏导、网络咨询、线上系列主题活动等多样化形式，提供心理辅导服务与危机干预，有效构建家庭、学校、社会教育一体化网格辅导体系。
三、精心疏导，做好“心理抚慰”。依托“青青益课”平台，推送新区中小学心理骨干教师微课10节、心理健康相关资料135件，组织“阳光心语”心理素养专题培训，近七万名教师和家长参加。编辑发布《心理调适指南 伴你“疫”路前行》等公众号4篇，以文字形式，及时为师生家长提供“心理口罩”“心理防护服”。 3月份以来，接听心理热线电话39个，心理教师发挥专业优势，一对一进行深入关怀与心理辅导，帮助未成年人克服心理障碍，保持理性平和、积极乐观的心态。