为持续深化“琴岛驿家”救助服务品牌建设，扎实推进救助管理机构区域性中心试点工作，筑牢“15分钟救助圈”民生防线，近期，青岛市救助服务中心以党建为引领，组建党员先锋服务队，深入全市福彩站点“琴岛驿家”求助引导点，开展上门培训、物资补给、现场指导一体化服务，把救助政策、服务规范、应急技能送到一线站点，全面提升福彩求助引导点服务能力，让城市温暖“前哨”更灵敏、更专业、更暖心。

福彩站点作为“琴岛驿家”四级联动救助网络的重要末梢节点，全市已挂牌134个求助引导点，覆盖七区三市，承担着政策宣传、求助引导、临时帮扶等核心功能，是离群众最近、响应最快的“温暖驿站”。结合福彩站点日常经营繁忙、集中培训不便的实际，市救助服务中心创新服务模式，变“集中学”为“上门教”，由党员骨干带头，逐站开展精准化、小班化培训，确保培训不影响站点正常运营、服务不打折扣。

培训中，党员先锋队员围绕“琴岛驿家”救助政策、求助引导流程、应急处置规范、转介对接机制等内容，用通俗易懂的语言、贴近实操的案例，重点讲解临时遇困人员服务接待、基础帮扶、特殊情况处置等要点，明确对年老、年幼、残疾等不便自行前往人员的帮扶流程，以及危重病人、疑似精神障碍患者的应急处置要求，手把手教会站点工作人员“会识别、会引导、会服务、会转介”，确保“发现即响应、引导即对接”。

同时，中心为部分引导点增补矿泉水、方便面、衣物等救助物资，配备救助联系卡，让临时遇困群众在福彩站点就能享受到歇歇脚、暖暖身、充充电、喝口水、询询路的暖心服务，切实打通救助服务“最后一米”。

此次上门培训与物资补给，是市救助服务中心党建引领救助服务的生动实践，更是深化“琴岛驿家”规范化建设、推进救助管理区域性中心工作的关键举措。通过党员先锋队下沉一线、靠前服务，既强化了基层站点的救助服务能力，又凝聚起“党建+公益+救助”的强大合力，进一步完善“中心站—区市分站—临时救助点—求助引导点”四级救助联动体系，推动救助服务关口前移、触角延伸，让福彩站点真正成为群众“看得见、找得到、信得过”的民生服务阵地。

下一步，青岛市救助服务中心将持续以党建为统领，常态化开展基层站点培训指导、物资保障、联动处置等工作，不断优化“琴岛驿家”服务机制，拓展救助服务覆盖面，提升救助精准度与时效性，全力做强救助管理区域性中心，织密织牢民生保障网，用责任与温情守护每一位临时遇困群众，彰显青岛民政温度与城市文明底色。