为深入贯彻树立和践行正确政绩观学习教育要求,扎实推进干部作风建设年走深走实,3月10日至3月30日,青岛市民政事务综合服务中心组织全体党员干部到青岛市老年活动中心,开展“我到一线・换位体验”主题活动,以角色转换、沉浸服务、蹲点实践的方式,把正确政绩观落到为民服务最前沿,在一线锤炼党性、改进作风、提升效能。
本次活动紧扣“岗位对应、业务对口、职能相关、组织有序” 原则,聚焦老年群体急难愁盼,在老年活动中心活动楼、教学楼设置2个一线体验岗位,实行全员轮班、全覆盖参与,每人体验一个工作日,党员领导干部带头到岗、率先垂范。活动中,体验人员佩戴党员徽章、亮明身份,严格遵守管理制度,以普通服务人员身份沉到岗位、用心服务。
在活动楼岗位,党员干部细致巡查健身区、休闲区、公共通道,及时排查地面湿滑、设施故障、人员拥挤等安全隐患,耐心引导老人规范使用健身器材,为高龄、行动不便老人提供搀扶、陪同、指引等暖心帮扶,维护公共环境整洁,认真倾听并记录老年朋友的服务诉求。在教学楼岗位,大家全力维护上下课高峰秩序,做好课前设备调试、物资布置与课后卫生清理,全面排查教学、消防、用电设施隐患,细致解答课程、场地、设施等咨询,用细心、耐心、热心守护老年学员学习体验。

活动严格执行每日签到与工作台账制度,体验人员全程详实记录服务内容、发现问题、群众期盼,现场收集意见建议25条,全部第一时间响应、逐项解决处理,做到事事有回音、件件有着落,以立行立改的实际行动践行正确政绩观。
此次换位体验,是中心将正确政绩观学习教育成果转化为履职实效的生动实践,让党员干部走出办公室、走进服务岗,面对面贴近老年群体,心贴心感知群众需求,实打实破解服务难题,深刻体悟“为民造福是最大政绩”的核心要义。
下一步,中心将以此次活动为契机,系统总结一线服务好经验、好做法,把体验成果固化为长效工作机制,持续纠治政绩观偏差,以实干实绩不断提升为老服务质效,以作风建设新成效推动民政事业高质量发展,切实增强老年群众的获得感、幸福感、安全感。