一个普通的工作日，青岛西海岸新区胶南街道的民政工作人员像往常一样，登录山东省低收入人口动态监测平台，留意到平台自动推送了一条新信息：辖区居民张女士前段时间初次办理了精神二级残疾证。系统提示，这条信息属于需要关注的动态监测线索。
工作人员马上联系村里的社会救助协理员，上门了解情况。原来，张女士离异后带着孩子一起生活，因为精神残疾，平时张女士年迈的父母帮忙照料日常起居，家庭生活面临长期的压力。
在初步研判张女士家庭情况可能符合低保边缘家庭条件后，协理员详细说明了救助政策，并协助张女士准备申请材料。街道收到申请后，经过信息核对等审核程序，确定其符合条件，迅速完成了审核，张女士和儿子被正式纳入低保边缘家庭范围。根据低保边缘家庭重度残疾人“单人保”政策，街道还为张女士个人办理了低保，低保金将按月发放到她手中，为这个家庭提供一份稳定的支持。
预警信息搭建“桥梁”，“铁脚板”实地丈量，让救助的温暖得以精准抵达张女士一家。得益于各社会救助部门的信息共享和数据比对，低收入人口动态监测平台发挥着“智能前哨”的作用，一旦发现像医疗支出过大、新增残疾等可能致困的风险信息，系统就会自动预警。救助工作人员接到预警信息后，就会主动联系居民核实情况，讲解救助政策，形成一个从发现到救助的完整闭环，让帮扶更精准、更主动、更及时。
一行数据，守护一家温暖；万千信息，兜牢民生底线。2025年，西海岸新区通过这种方式已经核查一万余条预警信息，将符合条件的399人次困难群众纳入到救助范围。未来，新区将深化“线上监测发现、线下走访核实”的联动机制，让各项救助政策能够更精准、更温暖地落实到需要帮助的困难群众身边。