基层养老服务是民生保障的“最后一公里”，关系广大老年人的获得感、幸福感、安全感。近年来，青岛西海岸新区将老龄事业摆在突出位置，聚焦老年人多层次、多样化的养老需求，积极推进老年健康服务供给侧结构性改革。通过部门协同、政企联动、资源整合等一系列举措，新区创新构建了“资源融合、服务精准、智慧赋能”的养老服务体系。以滨海街道为例，生动展现了养老服务从“基础保障”向“品质提升”、从“养老”到“享老”的跨越，为全区老龄事业高质量发展提供了可复制、可推广的实践样本。

政企协同发力 筑牢专业服务根基

新区始终坚持市场化运作与公益导向相结合，鼓励各镇街积极引入专业力量，以政企协作模式为养老服务注入专业动能，让老年人享受到更优质、更有温度的服务。

智慧医养守护居家安全。精准对接专业医养服务企业，构建“1中心+4站+14驿站”三级服务网络，设立家庭养老床位750张，将医疗护理、助浴助洁等十余项服务延伸至老年人家中。通过智能手环、一键呼叫等智慧终端，实时监测老人健康状况，高效响应紧急需求，已成功处置紧急事件50余起，为居家老人织密安全防护网。医疗服务衔接持续优化。加强与区级医院协同联动，建立专家定期坐诊机制，邀请北京、上海及本地三甲医院专家团队进驻辖区医疗机构，让老年人在家门口即可享受优质医疗资源。开设转诊绿色通道，简化就医流程；在滨海中心卫生院设立“老年人优先窗口”，累计发放“绿色通行卡”3000余张，使老人候诊时间缩短50%，形成“基层首诊—上级诊疗—康复回社区”的完整服务闭环。创新“慈善+市场”双轨模式。依托街道慈善基金撬动社会资源，为74户失能、半失能老人家庭实施适老化改造，加装防滑垫、安全扶手等设施300余件；引入专业服务机构，为39名失能老人提供助医、理发、洗衣等个性化生活服务，切实缓解失能老人照护难题。

资源整合赋能 构建高效服务体系

新区着力打破部门权责壁垒与资源分散制约，指导镇街整合医疗、养老等多方资源，推动养老服务从“零散供给”向“系统服务”转变，构建覆盖全周期、全场景的高效养老服务体系。

深化医养融合服务。指导滨海中心卫生院与珠山万年养老管理公司签订合作协议，依托专业医疗资源和养老床位优势，共同打造医养结合综合服务平台，为100余名高龄、重症、失能老人提供日间照料、康复护理、长短托养等一站式服务，实现医养无缝对接。拓展社区医养场景。对综合养老服务中心进行全面升级，在设立社区“助老大食堂”满足老年人就餐需求的基础上，进一步拓展医养功能。社区卫生室与助老大食堂结对服务，为等候就餐的老人提供免费健康咨询与疾病筛查；建设残疾人康复站，配备专业训练器材，由康复医师为残疾老人提供康复训练与心理疏导，并组织专业医师上门为卧床老人进行评残鉴定，让服务更有温度。健全健康管理体系。为辖区7143名65岁以上老年人建立完善健康档案，实现从健康管理、失能失智照护到安宁疗护的全流程动态管理。组建20支家庭医生团队，全面落实签约服务，开通专属预约热线，让老年人足不出户即可享受基本公共卫生服务与个性化健康管理，真正打通居家健康服务的“最后一米”。

多元力量凝聚 织密养老服务网络

新区坚持以党建为引领，鼓励镇街发挥社会组织纽带作用，广泛凝聚各方力量参与养老服务，推动形成从“单一供给”到“多元共治”的服务新格局，织密织牢养老服务保障网。

搭建协同治理平台。成立社区社会组织联合会，联动社区、慈善组织、专业志愿团队等多方力量，建立“需求征集—项目策划—资源匹配—服务落地”闭环机制，针对高龄、独居等特殊老年群体，精准实施敬老助老服务项目，累计服务超过5000人次。培育专业服务队伍。组建12支“养老顾问”团队，整合社工、网格员等基层力量，为老年人提供政策解读、事务代办等“一站式”支持，累计解决急难愁盼问题200余件。创新“党建+网格”服务模式，将养老服务纳入网格化管理，网格员定期走访特殊群体，动态更新需求台账，确保服务精准到户、到人。壮大志愿服务力量。打造“滨海助老公益平台”，招募社会志愿者600余人，联合青岛滨海学院医学院等单位，常态化开展助医、助洁、助行、助乐“四助”志愿服务进社区活动，每年组织义诊、健康讲座等活动30余场，营造浓厚的敬老爱老社会氛围。同时，加强职业技能培训，邀请行业专家为护理人员开展应急救护、专业照护等培训20余次，持续提升服务队伍的专业化水平。

下一步，青岛西海岸新区将持续深耕老龄事业，不断优化服务供给，推动传统孝亲文化与现代养老模式深度融合，打造一批具有示范意义的“滨海样板”，切实增强老年群体的获得感、幸福感、安全感，奋力书写“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”的银龄新篇章。