11月27日至28日，青岛市民政局举办2025年全市养老服务从业人员能力提升专题培训班。全市三星级及以上养老机构、街道综合养老服务中心负责人170余名参加学习与交流。
此次培训旨在积极应对日益严峻的人口老龄化趋势，全面提升养老服务行业的专业能力，让老年人享有“有品质、有尊严、有温度”的晚年生活。
开班动员：锚定目标，共赴新程
开班式上，市民政局养老服务处负责人作动员讲话。指出，此次培训以“技能精进、管理规范、智慧赋能、品质升级”为核心目标，特邀行业专家和一线实战标杆传道授业，内容涵盖智慧养老创新实践、高品质服务标准体系、全链条安全管理、银发经济产业链融合等前沿领域。养老服务工作既是充满人文关怀的“夕阳事业”，更是潜力无限的“朝阳产业”，参训人员加强学习，提高自身服务能力，紧抓“银发经济”新浪潮，共同推动青岛养老服务迈向更高水平。
专家授课：前沿引领，智慧赋能
青岛市委党校管理学教研部副教授陈超贤围绕“积极应对人口老龄化 ‘十五五’时期推进养老服务高质量发展”进行授课。课程深入剖析了当前养老服务面临的形势与挑战，结合国家政策和青岛实际情况，提出了切实可行的发展路径和策略，为参训人员提供了指导和启示。
中康爱邻里智慧医养服务有限公司副总经理国霁分享了“智慧养老院建设与服务的探索与实践”。他从智慧养老院的规划设计、技术应用、服务模式等方面进行了详细介绍，展示了智慧养老的最新成果和实际案例，让参训人员对智慧养老有了更直观、更深入的了解。
瑞源集团、万林集团、城发润德三家优秀养老服务机构代表围绕“服务质量提升、人才队伍建设、运营管理模式创新”等方面进行了经验交流。瑞源集团分享了人才建设及管理模式经验，强调人才是养老服务发展的核心竞争力；万林集团介绍了“连锁化、规模化”的发展经验，展示了如何通过规模化运营降低成本、提高效益；城发润德则围绕运营管理模式创新，分享了如何优化服务流程、提升服务质量的实践经验。这些宝贵的经验为参训人员提供了可借鉴、可复制的模式和方法。
聚焦热点：数智医养，安全护航
培训课程还聚焦数智赋能、医养结合政策及安全生产等热点内容进行了讲解。青岛市居民家庭经济核对中心主任围绕数智赋能养老机构高质量发展进行授课，介绍了如何利用数字化、智能化技术提升养老机构的管理效率和服务质量。青岛市长照协会秘书长纪斌围绕“以医养结合政策为锚点，谈养老机构经营策略优化与服务创新”进行讲解，深入分析了医养结合政策的内涵和要求，为养老机构的经营策略优化和服务创新提供了思路和方向。
在安全生产领域，行业专家围绕养老机构安全生产重点领域进行了教学，包括防范遏制养老机构重特大火灾事故、全面提升消防安全能力，养老机构燃气安全管理，以及养老机构食品安全风险与管理等方面。专家们通过案例分析、法规解读等方式，让参训人员深刻认识到安全生产的重要性，掌握了安全生产的关键要点和管理方法。
参训学员们纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，是一次难得的学习提升机会。下一步，将把所学所获带回一线，在实践中总结经验，不断优化服务方式，提升服务质量，持续提高老年人晚年生活质量，为青岛养老服务事业贡献力量。