11月17日，一场强度较大的寒潮毫无预兆地突袭青岛地区，使得整座城市迅速进入了气温极低的“速冻模式”。为守护生活无着的流浪乞讨人员及临时遇困群众的生命安全与基本生活，青岛市救助服务中心迅速响应，紧急启动专项救助行动，工作人员顶着凛冽寒风奔赴街头巷尾，全面开展多层次、全方位的街面救助工作。
快速集结，织密救助“防护网”
寒潮预警发布后，市救助服务中心第一时间召开紧急会议，制定详细救助方案，组建多支由党员干部、业务骨干组成的专项救助小组。各小组迅速集结，携带提前储备的棉大衣、棉被、方便面、饼干、八宝粥、矿泉水等物资，分赴火车站、汽车站、地下通道、桥梁涵洞、废弃建筑工地等流浪人员易聚集区域，开展拉网式巡查。工作人员不惧严寒，不放过任何一个角落，确保救助无死角、无盲区。
温情劝导，传递救助“暖心音”
在巡查过程中，工作人员发现多名露宿街头的流浪人员。工作人员立即上前，轻声询问他们的身体状况和需求，耐心劝导他们到救助站接受救助服务。对于愿意进站的人员，工作人员迅速安排车辆将其安全护送至中心，并为他们提供热乎的饭菜、干净的衣物和舒适的住宿环境；对于坚持不愿进站的人员，工作人员为他们发放充足的御寒物资，并留下救助联系卡，叮嘱他们注意保暖，有困难随时联系。
科技助力，提升救助“精准度”
为提高救助效率，市救助服务中心充分利用流浪乞讨人员AI识别应用平台，通过视频监控、大数据分析等手段，实时掌握流浪人员的动态信息。一旦发现疑似流浪人员，系统立即发出预警，工作人员可迅速定位并赶赴现场进行核实救助。同时，中心还通过公众号等渠道发布救助信息，广泛动员社会力量参与救助工作，形成政府主导、社会参与的强大救助合力。
自11月1日以来，累计出动工作人员45人次、车辆15辆次，救助流浪乞讨人员及临时遇困群众44人次，发放救助物资30余套。寒潮仍在继续，但青岛市救助服务中心的温暖行动不会停歇。他们将继续坚守在救助一线，用实际行动诠释“以人为本、为民解困”的服务宗旨，让这座城市的每一个角落都充满温情与关爱。
