社会救助是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性制度安排。近年来,李沧区民政局坚持以人民为中心的发展思想,聚焦困难群众急难愁盼问题,持续完善分层分类的社会救助体系,推动社会救助从“人找政策”向“政策找人”转变,切实增强困难群众的获得感、幸福感和安全感。

一是落实社会救助政策主动告知机制。通过广泛开展“困难群众救助集中申报日”活动,在常规业务受理基础上,指导各街道每月定期组织专项服务,为困难群众提供政策宣讲、帮办代办、资源链接等“一站式”服务,推动社会救助服务向基层延伸、向家门口覆盖,着力构建响应迅速、服务暖心、保障有力的救助服务体系。
二是横向打造“协同链”,推动政策集成共享。牵头编制《分层分类社会救助服务指南》,以“政策名称+条件简介+咨询电话”的形式,整合教育、医疗、住房、就业等12个部门的29项救助政策,实现“一册清、一单明”。同时,创新推出“李沧区社会救助政策一码通”,群众只需扫码即可随时随地查阅政策内容、申请流程和联系方式,实现“指尖查询、掌上办理”,打通政策落地“最后一公里”。
三是落实社会救助对象主动发现机制。依托“入户走访+数据比对+邻里反馈”三位一体的排查模式,主动摸排低收入人口和潜在困难对象,及时宣传救助政策、开展信息核实、收集申请材料、了解民生诉求。对符合条件的对象,第一时间纳入保障范围,做到“应保尽保、应救尽救”。同时,充分运用省、市智慧救助平台,加强对救助对象的动态监测和跟踪回访,实现从“被动受理”到“主动服务”的根本转变。
下一步,李沧区将继续优化服务流程,强化数字赋能,推动社会救助工作更加精准、高效、温暖,让每一位困难群众都能感受到党和政府的关怀与温暖。