“回来了，终于回来了......”窗外飘着雪花，看着熟悉的家乡，漂泊半生的老张眼含泪水说道。日前，青岛市救助服务中心护送队伍历经39个小时、跨越2000公里，顺利将流落街头的受助人员老张平安送至黑龙江省嫩江市的家中，为这场南北接力的救助行动画上圆满句号。
时间回溯至九月末，身无分文的老张拖着行李晕倒在青岛街头，被热心市民发现后送至青岛市救助服务中心。工作人员接到求助后，发现老张行动迟缓，随即对其进行悉心救助，时刻关注其健康状况；同时开展信息甄别，并对接其户籍所在地社区及民政部门，最终核实了老张的身份信息。经了解，六十多岁的老张已在青岛务工四十年，近期遭遇失业，且与老家亲属子女失去联系，既无经济来源，身体状况也每况愈下，回家的想法愈发强烈。青岛市救助服务中心随即与嫩江市救助管理站沟通，对方表示将履行属地管理责任，承担老张后续的安置工作。
经过中心半个月的照料服务，经评估老张身体状况基本稳定，符合护送条件。中心为其制定返乡计划，协调铁路部门购买中转沈阳站的最快车次以缩短返乡时间，中心业务骨干主动承担护送任务。10月13日，在三名工作人员的护送下，老张踏上期待已久的返乡列车。
在这39个小时的车程中，工作人员时刻关注老张的身体情况，陪他聊天解闷，提供路上饮食和细致贴心的照料。10月15日，列车到达嫩江站，嫩江市救助管理站顺利接过安置“接力棒”，老张终于安全抵达家乡。看着窗外飘落的雪花，这位漂泊半生的老人难掩激动，一句“回来了”道尽对故土的眷恋，也见证了两地救助管理机构用责任与温情搭建起的回家之路。
此次护送任务是青岛市救助服务中心积极践行“民政为民 民政爱民”宗旨的缩影。青岛市救助服务中心将不断完善救助流程，通过专业化、人性化的服务，帮助更多困难群众重归家庭、回归社会。