“妈，今天血压120/80，控制得真好！”10月10日清晨，青岛李沧区建旭老年公寓二楼的房间里，张爱霖一边帮母亲于可云整理衣襟，一边轻声细语地说着。
谁能想到，一年前的于可云还是那个在家中与女儿频繁争吵、拒绝进食、血压一度飙升至190的中度失智老人。“因脑梗后遗症失去行走能力，吞咽困难，加上小脑萎缩导致的情绪波动，那段时间家里真是很难。”张爱霖回忆起当初的困境，仍历历在目。
随着老龄化进程加快，养老已成为社会关注的热点。“住得起、有医靠”，是许多老人和家属的共同期盼。然而现实中，不少老人陷入两难：好的养老院住不起，条件差的不愿住；想找一家医养结合到位的机构，更是难上加难。
近日，记者走进李沧区建旭老年公寓，通过于可云老人的故事，一探“普惠医养”路上的希望与挑战。
于可云与女儿为老年公寓工作人员点赞
从抗拒到认可：八旬失智老人的“养老院新生”
“很多街坊邻居都说，把老人送到养老院就是不孝顺。其实，在养老院能得到更专业的照顾，我觉得这才是对老人真正的负责！”张爱霖说这句话时，语气里带着坚定。2024年11月底，经人推荐，她将母亲送到了建旭老年公寓。
“刚接来时，她扯着嗓子哭，非要跟我回家，怎么劝都不听。”张爱霖记得清清楚楚，是养老院的护理员和护士们，每天变着法地逗母亲开心，不能正常吃饭就先从喂小米粥开始，一点点耐心尝试。护理部主任王玉静亲和力十足，她带领护理人员根据老人的身体状况和饮食喜好，精心调整护理和饮食方案，还不厌其烦地锻炼老人自主进食的能力。“现在除了腿部不太能动，其他身体状况都非常好，血压稳定，吃饭也香了！”张爱霖看着母亲的变化，眼中满是感激。
普惠助力：五星级养老院“轻松住”
在建旭老年公寓的门前，“五星级养老机构”的牌匾格外醒目。“于可云老人的退休金有4000多元，入住后不仅不用子女额外贴钱，每月还能剩下几百元用来买药。”院长刘芝华指着价目表向记者解释道，公寓设有216张床位，分单人间、双人间、多人间等不同房型，价格差异主要取决于房型和护理等级，“80%的老人都会选择南向双人间的中档套餐，性价比很高。”
这份“亲民价”的背后，是机构对运营成本的极致压缩。在职工办公室，记者看到墙上醒目地贴着“节约用纸，双面打印”的标语；工作人员也坦言：“老人房间该开空调时肯定会开，但我们自己办公室能省则省。”刘芝华给记者算了一笔账：护理员、医生、护士等医护人员的薪资，每月仅人力成本就是一笔不小的开销；再算上房租、水电及食材采购，“单靠床位费，我们是亏本运营的。”她坦言，为了平衡运营成本，集团拓展居家养老服务、社区助老大食堂等一站式服务。即便如此，机构的生存环境依然艰难，如果没有政府的补贴支持，运营压力会更大。
“三颗心”守护：养老护理员的信任坚守
清晨5点，当大多数人还在睡梦中时，50岁的护理员陈春香已经开始了一天的忙碌，她已经麻利地给七八位失能老人擦洗完毕身体。在老人的房间之间穿梭忙碌，陈春香早已满头大汗“。干这行5年了，早就习惯了这种忙碌和辛劳。”她笑着说，每天上班，她都要带着“三颗心”：给便秘老人抠大便时的“细心”，哄拒食老人吃饭时的“耐心”，处理失禁床单时的“用心”。护理员紧缺，是整个养老行业普遍面临的难题。“家属们把老人托付给我们，就是把‘娘’交给我们，这份信任比天大，再难我们也得扛着。”陈春香说。
“政策兜底+社会参与”：普惠养老的破局之路
青岛市民政局养老服务处负责人刘佳表示，目前青岛市共有养老机构294家，其中普惠性机构达272家，占比超八成。针对失能老人的照护难题，青岛市正全面落实国家普惠性失能老人补贴政策，通过电子消费券形式为中度以上失能老年人提供最高每月800元的经济支持，覆盖社区及机构养老多元场景，有效减轻家庭照护负担。
刘佳强调，医养结合是普惠养老的核心方向。“我们正鼓励更多二级以上医疗机构与养老机 构‘ 结对子 ’，推动资源下沉 。”她解释 ，合作模式包括开通绿色转诊通道、为护理员提供医疗技能培训等。同时，支持养老机构拓展社区助餐、居家照护等延伸服务，“目标是让每位老人真正实现‘住得起、有医靠’的养老愿景。”
