市住房公积金管理中心多措并举规范提升柜面服务

　　市住房公积金管理中心多措并举全面规范提升柜面服务。深化“一次办”，系统优化梳理公共服务事项，实现100%“一次办好”。优化“一窗办”，取消业务限号，推行综合柜员制，为群众提供一对一帮办代办服务，实现“立到立办”。强化“上门办”，平均每年主动深入大型缴存单位和在售楼盘现场30余次，为职工提供业务办理咨询服务，缩短群众办事“最后一公里”。细化“规范办”，统一全辖营业大厅功能区设置和叫号系统业务名称，明确评价器使用管理办法，要求窗口工作人员严格执行16项工作职责和45条服务标准，锤炼心系民生、敬业高效的一流服务团队。