2018年市数字化城市管理平台共受理各类城市管理问题61217件，立案59540件，处置完成55505件，结案率93.22%，情况如下：

一、基本情况

（一）按来源渠道分：巡查发现51191件，12319城管热线立案5148件；监控发现1014件；“菏泽大城管”微信平台受理2030件；领导转批137件；市城管局网站受理投诉20件。

（二）按案件类别分：案件高发前3类分别为宣传广告、街面秩序、市容环境。宣传广告类案件共23838件，结案22877件，结案率95.97%；街面秩序类案件共23544件，结案22719件，结案率96.50%；市容环境类案件共4074件，结案3746件，结案率91.95%。

（三）按案件区域分：牡丹区37073件，结案34099件，结案率91.98%，市开发区19551件，结案18074件，结案率92.56%，市高新区1517件，结案1370件，结案率90.31%。

二、专项分析

（一）违法建设趋势分析。2018年，共受理违法建设案件549件，其中，群众投诉337件，无人机巡查发现63件，巡查员巡查发现149件。通过对所有违法建设案件进行研判分析，在地面直接进行违法建设的案件89件，在原有建设加盖的案件460件（小区内加盖376件），市区现有违法建设主要发展趋势为在楼顶进行违法建设。

（二）“城市牛皮癣”趋势分析。2018年，共受理违法小广告20366件，其中，违法小广告位置在道路路面的占比为32%，群众投诉小区内的违法小广告的占比为16%，市政设施上违法小广告占比为49%，其他位置占比为3%。其中，建筑围档上违法小广告案件占市政设施上违法小广告比例为65%。城市牛皮癣高发趋势为建筑围档及小区楼道内。

三、垃圾处理无人值守称重系统

菏泽于洼生活垃圾综合处理中心垃圾处理无人值守称重系统自2019年1月上线以来，运行良好。1月份，共计运输8789车次，运输垃圾34082.32吨。其中，菏泽京环集团共计运输5908车次，运输垃圾22858.63吨；各乡镇运输2724车次，运输垃圾11046.14吨；市餐厨废弃物处理中心运输153车次，运输餐厨废弃物处理废渣176.12吨；市政运输4车次，运输垃圾1.46吨。

四、下步工作打算

（一）利用大数据、云计算技术助力城市管理工作。

（二）加强无人机利用。一是利用无人机对市区进行三维建模；二是利用无人机开展专项市区小区违法建设普查巡查工作。