以前办个事可麻烦了，要到处打听去哪办、跑好几个地方。现在有了这个导图，手机上一点就全知道了！＂4月29日，市民李女士在体验新上线的“资阳市12345便民服务导图”后感慨道。这张＂政务百事通＂地图的正式上线，标志着资阳市政务服务迈入＂一图通查＂的智能时代。

据了解，“资阳市12345服务导图”已完成全市6大类政务服务地图建设，包括民政事务、文体旅游、住房保障、住房公积金、办税服务、中小企业服务等与市民生活息息相关的领域。通过简单的手机、电脑操作，市民即可查询到办事机构的精准位置、服务事项、联系电话等信息，还能直接导航前往，真正实现了＂让数据多跑路，让群众少跑腿＂。

智能导办：从＂到处问＂到＂指尖查＂

市民王先生最近想办理社保业务，通过资阳市政府门户网站点开“资阳市12345便民服务导图”，附近的社保服务中心位置、服务事项、联系电话不仅一目了然，还能直接导航前往。“不用到处问路，也不用担心跑空，真的很实用！”王先生点赞道。

目前，“资阳市12345便民服务导图”已在资阳市政府门户网站、“资阳观察”APP、省政务服务一体化平台资阳分站点、九曲河门户网上线，后续还将在各类公共服务渠道同步上线，以全景直观的方式呈现政务信息，并不断动态上线公交站、垃圾清运站、公厕等更多便民服务内容，确保信息精准实用。

记者体验：导图“一次办事”更轻松

导图上线当天，记者通过资阳市政府门户网站登陆“资阳市12345便民服务导图”，亲身体验婚姻登记、住房公积金等高频事项，并电话咨询到详细办理流程。

在“资阳市12345便民服务导图”首页选择“民政事务”－“婚姻登记机构”，各区婚姻登记处距离和地址都会显示，选择“资阳市雁江区民政局婚姻登记处”，页面将直接跳转，办事网点的地址、办公时间、电话等信息一目了然，手机、电脑都能轻松操作。

政民互动：共同绘制＂便民地图＂

“导图不仅方便查询，还能‘听民意’。”据市政务服务管理局相关负责人介绍，平台通过分析市民高频搜索和反馈，推动相关部门优化便民站点布局，新增社区公交线路、延长垃圾清运时间等。此外，导图还逐步接入预约登记、智能导办等功能，未来将实现“线上预约、线下即办”。
为了让更多市民享受便捷服务，市政务服务管理局通过微信公众号、社区宣传、企业走访等方式推广导图功能，并广泛征集使用建议。市民张先生提出“希望增加学区查询功能”，很快得到资阳市政务服务管理局响应：“我们会持续完善，让导图真正‘长’在群众需求上。”

小导图折射大民生。资阳12345便民服务导图以技术赋能、以服务暖心，正成为优化营商环境和提升市民幸福感的“新名片”。下一步，资阳市政务服务管理局将深化“导图＋服务”模式，打造更多智慧应用场景，让“资阳实践”惠及千家万户。（资阳网讯 全媒体记者 魏雨欣）