为全面优化营商环境，持续提升我市医保行风建设水平，按照国家、省、市关于建立政务服务“好差评”制度要求，2022年青岛市医保局持续开展“好差评”相关工作。现将上半年评价结果及整改情况公布如下：
上半年，全市共收到评价数31306878条（线下16311条，线上31290567条），其中好评31306829条，差评49条（均为线上），好评率达到99%以上。
整改情况： 49条差评均已完成回访和整改。
下一步，将持续提升医保服务质量，随时接收办事群众的意见评价，接受监督点评，妥善处置差评投诉，对于差评、投诉逐一回访、落实、整改，确保实名差评回访率、整改率达到100%。