2025年“夏季送清凉”专项救助行动以来，市救助服务中心通过加强街面巡查、深化科技赋能、动员社会参与等多项举措，累计开展街面巡查164次，出动工作人员573人次，救助各类困难群众272人次，发放防暑降温物资及宣传材料1000余份，切实保障了高温天气下生活无着的流浪乞讨人员和临时遇困群众的基本生活与安全。
面对持续高温天气，市救助服务中心提前部署、迅速响应，成立专项工作领导小组，严格执行24小时值班制度，确保救助响应及时高效。行动期间，重点针对车站、地下通道、桥梁涵洞、沿海一线等区域开展拉网式排查，积极劝导困难群众入站接受救助，对不愿入站人员及时发放饮用水、食品、防暑物资和救助联系卡，保障其基本需求。为确保专项行动各项安全，中心持续开展多项应急培训和演练，涵盖消防、防汛、急救等内容，全面强化职工应急能力，并与公安、消防、卫健等部门加强协作，共同筑牢安全防线。
科技赋能成为本次行动的一大亮点。中心依托市大数据平台，优化“流浪乞讨人员AI识别应用平台”，实现智能识别、精准推送、快速响应和全域覆盖。通过144个求助引导点和2000余个临时救助点延伸服务触角，建立信息台账并实施动态管理，进一步织密全市救助网络，真正做到“早发现、早报告、早救助、早处置”。
积极引导社会力量参与，为专项行动注入了温暖底色。中心通过举办开放日活动，邀请人大代表、爱心企业、志愿者和市民代表走进救助服务一线，全面展示政策与成效。多家爱心企业捐赠防暑物资、电器、食品等总价值8万余元，社会监督员和专家顾问的加入也进一步推动了公众理解和支持救助工作。
“夏季送清凉”专项救助行动不仅有效保障了极端天气下困难群众的基本权益，更彰显了“温馨救助、温暖救助”的城市温度。下一步，市救助服务中心将继续发挥区域性中心职能，持续完善“政府主导、部门协作、社会参与”救助机制，推动救助服务更加精准、高效、温暖，切实兜住、兜准、兜好民生底线。