近日，一位因听力障碍滞留异乡的74岁鸡西老人，在青岛市救助服务中心暖心护送下，踏上了期待已久的回家路。这场跨越山河的守护，传递出岛城救助不变的温暖底色。
8月初，王大爷由青岛市云南路派出所民警护送至青岛市救助服务中心。工作人员发现，老人存在听力障碍，沟通较为困难。面对询问，他不断用东北乡音重复着两个字：“鸡西”、“回家”。没有更多线索，只有一份沉甸甸的思乡情。中心为他安排食宿、更换衣物，经过一次次的笔谈、放大音量、打手势等沟通方式，老人的信息渐渐清晰：他姓王，74岁，黑龙江鸡西人，流浪多日，渴望回家。
王大爷身份经核实后，青岛市救助服务中心立即与鸡西市救助站取得联系。对方及时响应并走访确认老人身份与住址。考虑到王大爷年事已高、听力不便、长途出行困难，中心派出经验丰富的护送队伍全程护返。列车缓缓北行，工作人员始终守在老人身旁，照料饮食、安抚情绪，用行动诉说：这一路，您不孤单。
当列车驶入鸡西西站，护送人员小心搀着王大爷走出车厢时，鸡西救助站的工作人员已在车站等候。没有多余的寒暄，快速而稳妥地完成交接。这场跨越千里的爱心接力，在这一刻圆满落幕。
面对特殊受助人员，青岛市救助服务中心以专业与耐心搭建起一座无声的桥梁。这条温暖的回家路，不仅安抚了受助人员焦灼的归乡之心，更深刻诠释了“民政为民、民政爱民”的使命担当。同时呼吁广大市民，如发现需要帮助的流浪遇困人员，请及时拨打110或各区市24小时救助热线，也可引导其至就近救助管理机构。让我们共同用爱心，照亮更多归家路。
