2025年全国导游资格考试合格人员的导游资格证书已制作完毕。根据浙江省文化广电和旅游厅的统一部署，请考试结果合格的考生按以下要求领取证书：
一、领取对象
杭州地区参加2025年全国导游资格考试“考试结果”为合格的考生（面试地点在杭州的普通话类考生；笔试地点在杭州的外语类考生；外语加试类考生（已提交变更领证地点的除外））。
二、领取时间
2026年3月26日至4月30日9:00—17:00（中午不午休，周六、周日及法定节假日为休息时间）。
三、领取地点
杭州市旅游协会（上城区四季路98号，近地铁4号线江锦路站）。
四、领取方式
1.本人领取：凭考生本人身份证原件现场领取；
2.他人代领：需携带代领人身份证原件、委托人出具的委托书以及委托人身份证复印件；
3.注意事项：2026届中等职业学校旅游类专业毕业生由学校统一领取，待毕业后由学校发放。
4.已在杭州市旅游协会导游分会注册申领电子导游证人员的资格证将统一放入导游个人档案，不用领取。
5.其他事宜。后续电子导游证注册申领等相关信息，可查看《杭州地区申领电子导游证流程》或在领取资格证时咨询现场工作人员。
如有任何疑问，可拨打如下电话咨询：0571-87244455,87244887。
杭州地区申领电子导游证服务指南
HANGZHOU
新申领电子导游证的导游可选择专职申领和兼职申领两种方式。通过旅行社申领电子导游证的，请与旅行社签订劳动合同（岗位须为导游）并在合同有效期内进行申领；通过杭州市旅游协会导游分会申领电子导游证的请在杭州市旅游协会导游分会办理入会手续后进行申领。网上操作具体流程如下：
1. 请务必通过电脑网站登录全国旅游监管服务平台（http://jianguan.12301.cn），进入导游入口进行申请。
2. 进入申领界面后，进行用户注册，请用常用手机号进行注册，按照要求设置登录密码，并牢记用户密码。
3.用户注册后登录申领系统，进行导游资格校验，填写正确的姓名、身份证号以及导游资格证号。
4. 按照步骤提交相关资料，操作前请准备身份证正反面扫描件、2寸白底证件照片电子件，通过旅行社申领的请准备好有效期内劳动合同扫描件，并一一对应上传。
5.上传所需材料过程中，所在机构选择通过旅行社申领电子导游证的专职导游请选择“旅行社——旅行社名称”；通过杭州市旅游协会导游分会申领电子导游证的请选择“行业组织——杭州市旅游协会导游分会”。所有材料确认无误后提交，等待审核，待旅行社和杭州市旅游协会导游分会初审。
6.通过杭州市旅游协会导游分会申领电子导游证的导游请完成上述步骤后到市旅游协会导游分会办理入会手续。
·入会所需资料：导游资格证原件及复印件1份、身份证原件及复印件1份，2寸白底照片一张；
·会费：180元/年；
·市旅游协会导游分会地址：杭州市四季路98号（地铁江锦路站）；
·咨询电话：0571-87244455，0571-87244887
·工作时间：周一至周五9:00-17:00 （中午不午休）周六、周日及法定节假日为休息时间
7.完成上述步骤后，等待杭州市文化广电旅游局终审，审核时间为5个工作日。收到终审短信后，可持本人有效身份证件到杭州市行政服务中心18窗口（咨询电话0571-87008697）领取电子导游证身份标识（解放东路18号杭州市民中心H座），或者关注“杭州文广旅游发布”微信公众号，在微服务栏目里选择“证E达”服务，通过邮政EMS快递以到付的形式派送。
同时，也可以下载全国导游之家手机APP（请登录官网下载），用注册手机登录查看自己的电子导游证。
8.加试获得外语类导游资格证的导游，系统会自动更新导游语种，请及时登录平台查看导游语种相关信息。更新完成后，可携带身份证原件和原电子导游证身份标识到杭州市行政服务中心18窗口（咨询电话0571-87008697）领取新的电子导游证身份标识（解放东路18号杭州市民中心H座）。或者关注“杭州文广旅游发布”微信公众号，在微服务栏目里选择“证E达”服务，通过邮政EMS快递以到付的形式派送。
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