近日，由青岛市委宣传部、市委网信办、共青团青岛市委联合主办的“我的青春我的城”城市“青年代言人”评选活动正式揭晓结果，青岛市救助服务中心社会工作师丛淑丽获评2026年度城市“青年代言人”。十余载扎根民政救助一线、初心如磐，这位深耕困难群众服务的民政青年，在平凡岗位上镌刻下不凡的青春足迹，用实干与担当生动诠释新时代青岛青年爱岗敬业、赤诚为民、奉献社会的精神风貌。

扎根一线守初心，平凡岗位践使命

丛淑丽始终坚守“民政为民、民政爱民”，把最美的青春年华奉献给流浪乞讨人员救助管理事业。街头巷尾、桥洞涵渠是她常年奔走的主战场，寒潮暴雨、极端天气就是她即刻出发的行动令。十余年来，她始终冲在救助最前沿，用脚步丈量城市角落，用温情守护困难群众，累计帮助300余名流浪乞讨人员顺利回归家庭。

面对部分受助人员的戒备抵触、心结难解，她始终以耐心换真心、以温情融坚冰，细致开展心理疏导、亲情修复与关系重建，让兜底保障政策精准落地、温暖直达，让每一名困难群众都能真切感受到城市的包容与善意，在基层一线书写着为民服务的青春答卷。

创新破局勇攻坚，科技赋能暖归途

针对长期滞留人员寻亲难、回归难的痛点，丛淑丽主动求变、大胆创新，积极推动现代科技与救助服务深度融合。2019年，“小丛工作室”正式成立，她牵头创新打造“五维立体寻亲法”，将人脸识别、DNA比对等技术与新媒体、跨区域协同、个案干预相结合，持续打破寻亲工作壁垒、突破救助服务瓶颈。

工作室成立至今，已累计帮助157名长期滞留受助人员成功寻亲返乡，其中最长走失年限长达21年，让离散多年的亲情得以圆满重逢。2022年全市“照亮回家路”专项行动开展以来，她带领团队为341名已落户滞留人员开展全覆盖寻亲服务，成功帮助30余人实现家庭团聚，既高效化解了长期滞留人员安置难题，也显著优化公共服务资源配置，用创新智慧为流浪人员照亮回家之路。

大爱无疆续温情，跨域协同护安稳

丛淑丽始终坚信，救助服务不止于“找到家人”，更要让受助人员“回得去、留得下、过得好”。在完成寻亲返乡核心工作的基础上，她主动延伸服务链条、强化源头治理，积极对接多地民政部门、基层社区，协同落实低保、医保、残疾人福利、临时救助等兜底保障政策，为返乡受助人员搭建稳定的生活保障体系，从根源上防范化解二次流浪风险。

她以专业之力、人文之心，让短暂的救助帮扶转化为长久的生活安稳，让每一份兜底保障都充满持久的人文关怀，让青岛的城市温度跨越山海、传递四方。

坚守服务显担当，民生前沿守平安

2026年初，青岛市社会救助服务电话（0532-57717999）正式开通，作为服务电话团队骨干，丛淑丽全力推动“小丛工作室”服务品牌迭代升级，助力社会救助服务向纵深发展。

她始终把群众安危冷暖放在首位，既做政策精准解读的宣传员，也做急难险情靠前的急救员，更做群众心声耐心倾听的守护者。在接到市民关于独居邻居疑似在家跌倒的紧急求助后，她第一时间研判风险、快速联动110、120应急力量，为遇险老人争取到黄金救治时间，完成一场与生命赛跑的城市暖心接力；面对复杂疑难个案，她善于柔性化解矛盾、精准疏导情绪，全力打通救助政策落地“最后一公里”，让一条服务电话成为连接政府与群众的“连心线”“平安线”。

勤学笃行带队伍，党建引领绽芳华

丛淑丽始终坚持勤学善钻、精进不怠，先后考取心理咨询师、法律职业资格、高级社会工作师，持续提升自身专业化、综合化服务能力。作为丛淑丽党代表工作室负责人，她创新推动“党建引领+专业服务”深度融合，以党代表先锋作用带动团队整体提质增效，带领所在青年集体获评“青岛市青年文明号”，打造出一支政治过硬、专业精湛、暖心为民的青年民政服务队伍。

从街头奔走的救助先锋，到科技寻亲的创新者，再到社会救助服务电话的守护者，丛淑丽以十余年如一日的坚守与奉献，践行着青年党员的初心使命，诠释着民政工作者的责任担当。她用实际行动证明，青春的价值在为民服务中升华，人生的光彩在实干奉献中绽放，新时代青年只要心怀家国、脚踏实地、深耕细作，就能在平凡岗位上创造不凡业绩，为城市发展、民生幸福贡献最蓬勃的青春力量。