2026年春运的一个凌晨，寒风凛冽，行驶中的D61次列车传来紧急呼救：一名旅客突发急病，生命垂危。

“启动应急响应！”松江区新城建设服务中心（松江区枢纽管理服务中心）党支部书记、主任徐炜迅速统筹调度——车站绿色通道即刻开启，120急救中心同步待命。凌晨4时08分，列车准点进站，医护人员立即展开救治。这场与死神的赛跑，最终以患者的平安脱险画上句号。

这只是徐炜和同事们日常工作中的一个缩影。自松江枢纽投入运营以来，此类应急救助已累计完成1200余次。作为松江枢纽管理服务中心的“领头雁”，徐炜带领这支年轻的队伍，在全年客流量超2000万人次的“城市门户”，书写着一名共产党员的使命担当。今年，他获评上海市优秀共产党员、松江区优秀共产党员。

“时时放心不下”的守夜人

“安全是1，其他都是0。”这是徐炜常挂在嘴边的一句话。2025年党支部成立之初，面对的不仅是建设的重任，更是运行管理的巨大空白。

回想起开站初期，徐炜记忆犹新：“那时候办公室还是毛坯房，大家啃着方便面熬夜，在寒冬里一站就是几个小时。”正是这种“拓荒”精神，夯实了枢纽运行的“平安压舱石”。

在他的推动下，松江枢纽构建起严密的安防体系：12家联勤单位进驻，实现信息共享与统一调度；“日巡、周知、月报、季练、年考”机制建立，隐患排查步入常态化。数字无声却最有说服力：全年排查整改井盖冒水、设施破损等隐患700余处，联合开展非法营运、违规设摊执法90余次，查处非法营运车辆164辆。

正是这份“时时放心不下”的责任感，换来了2026年春运服务旅客近288万人次，实现客流零拥堵、安全零事故、服务零投诉的优异成绩，获得铁路上海局的专程致谢。“安全是基础，没有安全，其他都失去了意义。”徐炜说。

用“心诚”温暖旅客归途

“如果我是旅客，我希望得到什么样的服务？”这是徐炜在工作中不断抛给团队的问题。为了攻克标识不清的痛点，他带领团队发起攻坚：4天完成全新标识布设，2天更新线上导航，3天完成指挥大屏升级。这不仅是“松江速度”，更是“为民温度”。

在徐炜的主导下，党支部打造“心诚服务”品牌——“心诚”谐音“新城”，寓意以初心致新城。他聚焦“老弱病残孕”等群体，完成16个无障碍卫生间、9个母婴室的适老化与适幼化改造；特保队员於林同因及时扶起摔倒旅客并全程陪护，收到群众的专程致谢。这些看似琐碎的细节，汇聚成了松江枢纽的人文底色。

科技赋能也让服务更有温度。徐炜大力推进“沪小松”智慧服务平台建设，实现一码畅行；风雨连廊打通了出行“最后一百米”；新建成的580平方米党群服务中心不仅是党员的红色阵地，更是旅客抵达松江的“第一站”。

从“交通枢纽”到“城市会客厅”

徐炜深知，要管理好这样一个复杂的综合体，仅靠一家之力远远不够。在区委领导下，他紧紧依托“松江枢纽党建联合体”，打破部门壁垒，联合卫健委、消防、公安、轨交等13家党组织，变“单兵作战”为“兵团协同”。

这一机制不仅在关键时刻发挥作用，更赋能日常治理。去年，徐炜联合区人社局、经开区在枢纽举办专场招聘会，依托巨大的客流优势，帮助1100余名求职者找到工作，成功将“客流”转化为松江新城的“留量”。

不仅如此，徐炜还为松江枢纽注入更多文化内涵。今年“五一”期间，一场快闪活动在候车大厅上演：克罗地亚大提琴演奏家安娜与上海民族乐团琵琶演奏家俞冰同台献艺，婉转乐声回荡其间，相关视频全网点击量突破百万。“我们要跳出单一交通节点的定位，让枢纽成为展示松江城市形象的窗口。”徐炜说。

从初期毛坯房里熬夜攻坚，到寒冬酷暑全天候驻场值守，回望松江枢纽的建设运维之路，徐炜坦言，短时攻坚不难，日复一日坚守最难。作为一名基层共产党员，徐炜初心笃定：“松江枢纽有我们，担当有我们！未来，我们将继续守好每一趟列车、服务好每一位旅客，全力打造现代化新城枢纽样板！”