“点开这个专属入口，不用繁琐材料、不用漫长等待，受灾公积金业务一键就能办！”7月16日，在黄冈住房公积金中心直属办事处副主任徐伟的指引下，记者看到，黄冈住房公积金中心微信服务号页面悄然上新，一条标注“7月6日灾情影响”的专属办理端口，为受灾群众开辟出一条灾后纾困的便民快车道。

自黄冈遭遇突发灾情，部分群众房屋受损、生活受阻、家园重建面临压力。面对灾后民生急难愁盼问题，黄冈住房公积金中心主动打破传统政务审批模式，转变工作思路，践行“信任前置、民生优先”的服务理念，将工作重心从“被动审核”全面转向“主动帮扶”，以超常规举措助力群众灾后重建、渡过难关。

“灾情面前，民生事就是头等大事，绝不能让群众受灾又受累、遭灾又添堵。”徐伟向记者介绍，灾情发生后，中心第一时间聚焦受灾群众安居、纾困核心需求，迅速响应、靠前作为，果断转变工作导向，用政务信用提速灾后重建进度。

7月10日，黄冈公积金中心紧急出台灾后阶段性惠民新政，精准放宽受灾职工公积金提取限制。新政明确，受灾职工本人及配偶、父母、子女的公积金，均可专项用于灾后房屋修缮重建、受灾期间临时租房、日常生活纾困等刚需场景，全方位覆盖群众灾后安居、生活、重建各类难题。同时明确刚性服务标准：凡是纳入街道官方受灾名单的群众，业务一律即来即办、当日办结，最大限度为受灾群众减负提速。

便捷高效的新政服务，让受灾群众真切感受到了政务温度，市民徐振云就是首位受益者。受此次灾情影响，徐振云家中财物受损严重，面临资金压力。得知住房公积金阶段性支持政策后，她第一时间前往黄冈市政务服务中心办理业务，起初心里满是顾虑：“就怕被拒绝，怕流程复杂，怕一次次补材料。”

让徐振云意外又暖心的是，整个办理过程全程顺畅高效。窗口工作人员快速核实其受灾身份信息后，当即启动灾后绿色通道，全程专人对接、一对一陪办，线上同步指引、实行容缺受理，免去一切繁琐流程。从进门政策咨询、提交申请，到业务审核完成、资金顺利到账，全程仅耗时半小时。

高效贴心的服务让徐振云深受感动，现场写下感谢信。“公积金中心的热情、耐心细致、贴心帮助，让人如沐春风。”质朴的文字，道出了受灾群众的真切心声。

据了解，此次黄冈公积金中心出台的灾后阶段性支持政策，覆盖面广、精准度高、针对性强，精准兜底受灾群众房屋修缮、安居周转、生活纾困等核心刚需，为全市灾后家园重建、群众安居稳居筑牢坚实的资金保障。

从徐振云半小时到账的公积金，到专窗工作人员主动核验的“容缺受理”，每一项提速的背后，是服务逻辑的真实转变，也让群众的急难愁盼有了实实在在的着落。