在绥芬河市阜宁镇旗苑社区，党委书记宋建华是辖区居民广为称赞的“贴心人”。十八年来，她始终以党建为引领，深耕基层一线、笃行为民初心，用脚步丈量民情、用实干破解民忧，带领社区稳步发展，打造基层治理优质示范标杆。

宋建华出生于1980年，2008年投身社区工作，2010年光荣入党，现任旗苑社区党委书记、居委会主任。从业以来，她先后获评省级优秀志愿者、市级优秀共产党员等荣誉；其带领的旗苑社区斩获全国和谐社区建设示范社区等六十余项各级荣誉，社区治理成效硕果累累。

筑牢红色堡垒，让党旗扎根群众身边

宋建华坚持以理论武装夯实党建根基，创新打造“五XIN”特色党建工作模式，常态化开展各类党建主题活动五十余场，覆盖服务群众2700余人次。她牵头建立区域党建联席工作机制，落地惠民服务项目12项，精心打造“林万山工作室”特色党建品牌。同时积极激活党员力量，组织270名在职党员主动认领服务岗位，累计开展各类志愿服务600余次，让红色党旗始终飘扬在群众一线。

创新网格治理，把服务送到千家万户

为提升基层治理精细化水平，宋建华创新推行“幸福1346”网格工作法，推动党员、志愿者常态化下沉网格，构建全流程闭环治理服务体系。针对小区公共区域使用纠纷等民生矛盾，她坚持入户走访、多方沟通、耐心调解，成功化解各类邻里矛盾。依托精细化网格治理模式，社区累计解决群众急难愁盼问题1100余件，矛盾纠纷化解率达98%，切实将治理效能转化为民生福祉。

聚焦群众所需所盼，宋建华积极争取项目资金，升级改造社区党群服务阵地，打造11个多功能服务室，全方位完善便民服务配套。针对老旧小区民生痛点，她积极对接争取72万元专项资金，完成老旧电梯更新改造，切实保障居民出行安全。同时常态化开展精准帮扶工作，为196名特殊群体建立专属帮扶台账，结对帮扶28名困难群众，用心用情守护辖区。

十八载坚守初心，全方位履职担当。无论是防汛抢险一线，还是矛盾调解现场，宋建华始终冲锋在前、以身作则，舍小家、为大家，默默扎根基层、服务群众。步履不停、初心不改，她以日复一日地坚守，生动践行着基层社区工作者的为民使命与铮铮誓言。

旗苑社区工作人员王伟表示：宋书记2023年到岗任职以来，充分结合社区工作人员的特长与优势合理分工、细化工作。面对居民各类疑难问题，她始终主动靠前、亲自调解，以身作则化解矛盾纠纷，为工作人员担当兜底，有效减轻了基层工作压力。针对各类突发事件，她第一时间统筹部署、细化分工，常态化带领全员开展实操演练，全面提升社区工作人员的应急处置能力。

旗苑社区党委书记宋建华表示：作为社区基层工作者，能够收获认可与荣誉，我倍感振奋、备受鼓舞。今后，我们将立足口岸边城特色定位，坚持党建引领基层社会治理，织密织细网格服务体系，联动整合各方资源，做实做细家门口便民服务，持续办好爱心大集、暖蜂驿站、涉外矛盾联调等惠民实事，把暖心服务送到群众家门口、心坎上。我将继续坚守边疆一线、深耕基层治理，用心用情办好每一件民生小事，筑牢边疆治理暖心防线，绝不辜负组织的培养和群众的信任。