推进排水户规范化管理是筑牢城市水环境治理底线、规范沿街商户经营秩序的核心举措。为补齐辖区商业街区排水监管短板，四川北路街道河长办深入实施“开好区域一家段”专项工作，联动虹口区水务管理中心及永融企业中心物业管理方，开启片区商户统一排水许可证集中申办工作。历经一年四季接续服务，逐一破解商户配合度低、设施老旧滞后、申报流程不熟等诸多难题，成功完成连片商户统一排水许可办理工作，实现街区排水规范化、闭环式管理，达成生态治理与营商服务双向共赢。

商户态度难转变，硬件设施难堪重负怎么办？本次办证覆盖位于四平路永融企业中心物业管辖片区各类沿街商户，业态多元、经营主体流动频繁，且片区商铺建成年限较久，长期存在排水管理零散、监管盲区较多等问题，集中办证工作启动之初便面临多重堵点、难点。其中，商户认知不足、抵触情绪突出是首要难题。多数小商户对城镇排水合规管理相关法规认知匮乏，普遍存在“正常经营无需办证”的侥幸心理，对管网勘测、隔油预处理设施增设等硬性整改要求拒不配合，认为改造施工会增加经营成本、影响门店客流，多次出现上门宣讲无人应答、整改要求消极敷衍的情况，给前期摸排整改工作带来极大阻力。

为解决这些令人“头痛”的问题，街道河长办与水务管理中心的工作人员迎难而上，克服酷暑与严寒，逐一攻坚克难。

服务为先，持续转变商户和物业心态。片区基础设施老旧问题加剧了攻坚难度。原有商铺排水管网布局杂乱，普遍存在预处理设施缺失、排水检测井不规范等隐患，不完全符合排水许可审批标准。此外，集中统一办证流程繁琐、材料归集难度大，需整合商户资质、管网图纸、水质检测报告、整改竣工资料等多项材料，加之商户转租更替频繁、人员流动性大，材料缺失、填报不规范等问题频发，导致申报工作多次受阻。工作人员逐户走访办证商户，面对面解读排水管理法律法规及无证排污的处罚标准，结合典型案例普及违规排污对市政管网、河道水环境的危害，详细讲解统一集中办证的政策优势，让商户明晰合规经营底线，打消“办证无用、改造吃亏”的认知误区，逐步扭转商户消极抵触的态度。

攻坚为上，建立专项工作机制。一年多年以来，始终坚持问题导向、服务前置，上门指导、约谈商户及物业服务企业16余次，联合永融物业建立“常态化巡查、精准化宣讲、一对一纾困、闭环式整改”专项工作机制，以耐心疏导化解抵触情绪，以精准施策破解治理难题。重点开展普法宣讲与摸底排查。

务实为本，确保设施改造落地见效。工作人员主动错峰服务，利用闭店日间时段开展管网勘测、现场核查。同时优化施工方案，采取分区分段、逐户推进的改造模式，最大限度降低施工对商户经营、居民生活的影响，高效推进老旧排水设施升级整改。

历经一年有余的持续攻坚、久久为功，片区商户统一排水许可证顺利核发，标志着辖区连片商业街区排水管理正式迈入规范化、制度化、长效化新阶段。本次集中办证工作，从源头根治了片区雨污混排、污水直排、管网运维无序等水环境隐患，有效减轻市政排水设施运维压力，持续巩固四川北路辖区河道治理成效，夯实基层河长制治理根基。

四川北路街道河长办将联合区水务管理中心总结提炼本次集中办证工作经验，持续推进辖区排水许可全覆盖工作。常态化开展排水合规宣传、设施巡检与上门指导，不断健全多方协同治水机制，深耕水环境治理、优化营商服务，以扎实的基层治理成效，守护辖区水清岸绿生态底色，助力打造宜商宜居的高品质街区。