为民服务无小事，暖心举措践初心。近日，市不动产登记中心聚焦特殊群体办事痛点，主动延伸政务服务触角，开通便民绿色通道、推行上门专属服务，精准解决群众行动不便、办证难问题，以贴心高效的不动产服务打通便民利民“最后一公里”。

此前，市民林先生因突发疾病行动不便，无法亲自前往不动产登记大厅办理房屋转移登记业务，办证事宜一度搁置。中心工作人员在了解群众特殊困境后，秉持便民利民、特事特办的服务原则，立即启动特殊群体专属应急服务机制，主动对接、预约服务时间，为群众提供上门办证暖心服务。

服务当天，工作人员专程上门开展业务办理。现场细致核对群众身份信息，耐心确认真实办证意愿，在严格遵循业务办理规范、恪守登记工作准则、保障业务信息准确无误的前提下，指导群众完成签字确认等流程，高效办结国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记全部手续。足不出户便办妥不动产业务，贴心、高效的上门服务赢得了群众的高度认可与由衷点赞。

市不动产登记中心将持续深耕便民服务初心，不断优化政务服务举措、提升服务质效。常态化落实上门代办、延时服务、绿色通道等暖心便民举措，聚焦老年人、病患、残障人士等特殊群体需求，持续细化贴心服务、不断提升服务温度，全力打造有速度、有温度、有质感的不动产政务服务，持续优化营商环境，切实提升群众获得感与幸福感。