今年以来，嘉峪关市人社局深入践行以人民为中心的发展思想，牢固树立正确政绩观，坚守社保为民初心，聚焦群众急难愁盼问题，持续规范经办流程、细化审核标准、优化便民服务。始终以热情周到接待、严谨细致审核、精准规范核算、高效及时办结的工作准则，扎实做好退休审核、年限认定、待遇核发等重点民生工作，切实保障参保群众养老保险合法权益。

近期，市人社局在办理退休审核业务时，接待一名退役军人参保群众。该群众服役年代久远，无人事档案，在我市以灵活就业人员身份参保缴费。办理退休业务初期，本人未主动告知服兵役相关经历，未提供相关佐证资料，造成军龄未能予以认定。后续群众主动向市人社局反映自身曾服兵役的实际情况，为精准核实服役真实情况，工作人员耐心指导群众补齐相关佐证材料，多方核实历史信息、完善认定资料，严格依据养老保险及军龄认定相关政策，依规为群众完整补齐、精准认定全部军龄视同缴费年限，彻底厘清参保人员真实缴费年限，圆满化解参保群众养老保险待遇历史遗留问题。在所有审核流程核验无误后，第一时间对参保群众的养老保险待遇重新核定、调整计发，并足额发放到位，以规范高效的经办举措全力守护参保群众养老保险合法权益。

初心暖民心，实干解民忧。市人社局秉公履职、精细经办、温情服务的工作作风，切实为群众解决了实际困难、守住了民生底线，获得群众高度认可。参保群众深受感动，专程送来锦旗，对市人社局热情服务、高效履职、秉公办事、为民解忧的优质社保服务给予充分肯定和衷心致谢。

下一步，市人社局将持续深耕民生保障主责主业，严把退休审核、年限认定、待遇核发业务关口，常态化开展档案前置预审、历史问题排查、政策精准宣讲，持续优化经办服务、补齐工作短板。以严谨规范的业务能力、温情务实的服务态度，用心用情办好每一件民生实事，持续提升参保群众的获得感、幸福感、安全感。