深化“放管服”改革优化营商环境既是民生工程，也是民心工程。兰州公安交管工作始终践行以人民为中心的发展理念，先后推动公安部13批104项“放管服”改革措施落地，全年通过互联网办理车驾管业务172.98万笔，高频业务网办率达到95%以上，极大的方便了办事群众，让服务对象感受到了实实在在的改革红利。

轻微交通事故视频快处

发生人未伤、车能动轻微交通事故后，当事人可以通过视频交流在线完成交通事故信息采集、证据固定，有效提高轻微交通事故处置效率，减少处理事故的环节和成本，减少因交通事故造成的拥堵时长。2024年6月公安部推出“事故视频快处”后，兰州公安交警组织全警培训，抽调专人设立两处“视频快处中心”，至今已受理视频处理事故3万余起，占轻微事故的65%以上，交通事故平均6分钟内处置完毕。

全面实行车驾管业务线上办理

兰州公安交警以“交管12123” “兰州公安车管”微信公众平台等为主阵地，着力提升“网上办” “自助办” “连线办”服务能力，实现“基础业务”网上办理、“特殊业务”微信平台受理、“业务咨询”语音解答。同时，全面推广机动车检验标志、驾驶证、行驶证电子化，方便群众使用电子证照办理各类交管窗口业务。截至目前，我市已有70万车主申领了电子行驶证，153万驾驶人申领了电子驾驶证。

合理布建线下服务网点

深化“交所合一”模式，向11家派出所授权办理23项车驾管基础业务；通过管理权限和业务流程的优化融合，稳步推进社会化服务网点布建，现已在4S店、二手车市场、安检机构、保险公司、金融企业、医院等地布点建成164家社会化车驾管服务网点，全市90%的车辆登记业务实现社会化服务网点办理，最大化满足市民群众就近办尽快办的需求，实现了“购车即上牌”、“购险即领标”、“体检即换证”等服务新体验。

大力推进机动车以旧换新活动

按照省、市关于推动大规模设备更新和消费品以旧换新活动的部署，兰州公安交警主动作为，助力推动汽车以旧换新活动。2024年新增了2家报废机动车登记服务站，目前全市现已达到7家，满足了群众就近办理机动车报废业务的需求，同时实行在“交管12123”平台网上下载机动车注销证明电子版，方便群众快捷申领以旧换新补贴。对公交、出租、网约等客运车辆常态化开辟绿色通道，加班延时开展报废更新等相关业务，2024年共完成3700余辆营运类车辆的新车注册、旧车报废业务。

下一步，兰州公安交警将紧贴改革所需、群众所盼、企业所望，着力破解群众“急难愁盼”的难点、热点问题，不断提升公安交管服务水平，让群众有更充实、更直接、更持续的获得感、幸福感。