“最近经营状况怎么样？有没有遇到什么困难？”日前，庐阳区逍遥津街道义仓社区工作人员走进安徽华兴房地产土地评估有限责任公司，与企业负责人面对面交流，从经营现状、发展规划聊到人才引进、市场拓展。

针对企业关心的惠企政策，社区工作人员带去了“政策工具包”，围绕税收减免、稳岗补贴、人才扶持等逐条解读。

“以前有些政策知道个大概，今天上门讲得明明白白，真是帮了大忙。”企业负责人说。

为企业解难题、帮市场主体办实事，近年来，合肥紧扣企业真实需求，靠前服务、闭环解难，用一件件具体实事检验工作成效。

主动敲门 服务靠前

诉求办理不能“一听了之”，必须“一跟到底”。义仓社区建立“走访-收集-交办-反馈-评价”闭环机制，推动服务从“企业找我”向“我找企业”转变。这种主动问需，在庐阳区已成常态。2026年上半年，全区走访企业1956家，收集568家企业诉求，目前已全部办结。

自2023年起，庐阳区常态化举办“政企有约”恳谈会，通过走访、座谈、一对一接待等形式，面对面听诉求、点对点解难题。截至今年8月11日，恳谈会已累计举办101期，接待企业462家，协调解决问题692个。同时，依托“益企帮代办”政务服务品牌，专业代办队伍下沉园区、商圈等，做到各类落地事项“极速代办”。

服务既解“燃眉之急”，也谋“长远之势”。针对辖区商贸、服务业企业数字化转型的痛点，庐阳区日前精心策划了“小红书种草第一课”专题培训。这种“按需施策”的为企服务方式，用实际行动把政绩答卷写在企业转型实效和群众口碑之中。

攥指成拳 协同破题

在合肥高新区，芯碁微装在推进港股IPO时，收到了联交所的补充材料要求。以往，这类事项企业需要跑多个部门。这次，企业依托合肥高新区“企业之家”为企服务综合平台提交诉求，上市办联动组织人事局、建发局、经发局、生态分局等6个部门协同办理，仅1个工作日就出具企业所需全部材料。

合肥高新区“企业之家”为企服务综合平台依托“智慧高新”数字基座，整合人口、企业、场地等数据，集政策咨询、诉求受理、融资服务、场景对接、人才引育于一体，实现从“企业找政策”到“服务找企业”的转型。芯碁微装已累计通过平台提交诉求15次，办事体验全面升级。

高效政务，是企业发展的“加速器”。蜀山经开区把便利留给企业：行政审批中心围绕企业项目建设、科技创新、生产经营等全生命周期需求，常态化开展18项核心行政审批业务，通过帮办代办、容缺办理等创新举措，持续深化减环节、减材料、减成本、减时间、增便利改革。

精准滴灌 赋能长远

在合肥伟特机电装备制造有限公司，服务机构合肥中小在线信息服务有限公司通过实地调研，全面梳理企业研发、财务及知识产权情况，向企业送达合肥市政策白皮书，宣讲最新扶持政策。针对企业遇到的“首台套项目奖补”“绿色低碳产品技术目录征集”等问题逐一解答。企业相关负责人表示，服务团队不仅帮助企业获得了实实在在的资金支持，更重要的是构建了企业自身识别和利用政策红利的能力。

线上服务同步跟进。合肥设立规上工业企业政策服务综合平台，向全市规上工业企业展示、发布、推送市级各部门发布的最新惠企政策以及惠企政策白皮书电子版，提供政策检索、匹配及线上咨询功能。

按照要求，自2025年起，合肥市每年组织服务机构免费向全市三分之一规上工业企业提供国家、省、市政策咨询服务，到2027年实现全覆盖。2026年以来，市工信局已举办政策咨询服务宣讲会9场，实现全市13个县（市）区全覆盖，参会企业代表1062人次。

从社区敲门问需，到部门协同破题，再到政策精准入户，让诉求闭环解决，让政策精准兑现，让项目提速落地，服务跟得上，发展的脚步才能更稳。（王新月）