近日，2026中国信息协会数据要素应用创新大赛结果揭晓，荆州市数据局申报的“湖北省域数字公共底座赋能省市县三级联动智能化监管项目”“荆州市12345热线智能客服与数字化治理应用项目”分获“数据要素赋能数字政府建设”赛道二等奖、应用实践奖。

“湖北省域数字公共底座赋能省市县三级联动智能化监管项目”由湖北省大数据中心与荆州市数据局联合申报。项目遵循“省市一体化建设、数据业务双向赋能”总体思路，破解跨层级、跨区域、跨部门监管协同难题，形成“省级统筹监测、AI智能预警、市县协同处置”的智慧监管新模式，推动全省治理体系和治理能力提质增效。目前，全省已完成省市县乡村行政区划、41191平方公里中心城区及乡镇的9.8万个网格等基础底图生产，打通公安、综治、交通、城管、应急等多部门视频壁垒，落地城市生命线、长江大保护等40余个监管场景。

“荆州市12345热线智能客服与数字化治理应用项目”由市大数据中心申报。项目创新构建“数据融通＋智能研判＋未诉先办”模式，依托人工智能、大数据、热力图谱等技术，实现诉求趋势精准分析、城市治理风险智能预警、治理难题前置化解。项目全面落地运行后，建成全流程智能化、闭环式诉求处置体系，今年以来高效处置各类诉求61万余件，诉求响应率达100％，工单办结率和群众满意度稳定保持在99％以上。

数据要素应用创新大赛自2024年起已成功举办两届，旨在发掘数据要素领域的优秀项目案例，凝练形成可复制推广的数据要素解决方案和典型模式，促进数字经济增长。本届大赛以“数乘未来智创价值”为主题，设置9大赛道、33个赛题方向，共征集有效报名项目2200余个。经资格审查、初赛选拔，最终947个项目入围全国决赛。决赛通过“项目路演＋综合答辩”形式进行，近5000名选手同台竞技，角逐各赛道奖项。

市数据局有关负责人表示，该局将持续深化数据要素与业务深度融合，积极探索数字化赋能新路径、新模式，充分释放数据要素价值，为荆州数字经济高质量发展注入新动能。