8月31日23时11分，有群众通过12345政务服务平台反映，连山区连山大街水泥红绿灯至市医院门口单侧路面发生油渍洒落，受污染路段约50米。路面湿滑极易诱发交通事故，安全隐患突出。此前连山区政府已先期播撒沙土吸附路面油渍，但沾满油污的沙土需要及时清扫转运，路面残存油渍也必须彻底清除，隐患处置刻不容缓。接到应急调度指令后，市住建局城市管理公共服务中心立即启动夜间应急处置预案，环卫科快速统筹调度，集结18名一线环卫工人组建应急作业小队，赶赴事发路段开展抢险作业。作业人员抵达现场后，科学划分作业区域、细化分工，有序开展沙土收集清运、垃圾转运、路面除油等各项工作。针对路面难以清理的残留油渍，工作人员使用抹布反复擦拭，实施精细化作业，全方位化解路面打滑带来的安全风险。
经过两个多小时的连夜攻坚，9月1日凌晨2时10分，现场600平方米受污染路面清理工作全部完成。道路重现干净整洁，恢复正常通行条件，路面安全隐患得到彻底消除。此次应急处置反应快、实效强，高质量办结12345群众诉求。