守护文旅市场清朗环境，关系群众出游体验，更关乎民生安全感。全市深化扫黑除恶专项斗争部署会议召开后，市文化广电和旅游局快速部署，瞄准旅游市场、文化经营场所各类顽瘴痼疾，打出部署、排查、整治、建制组合拳，让深化扫黑除恶专项斗争在文旅行业走深走实。

    高位统筹，把牢专项斗争工作方向。8月14日，市文化广电和旅游局召开深化扫黑除恶专项斗争专题会议，传达上级会议精神与工作要求，研究制定文旅领域专项斗争实施方案，细化宣传发动、线索核查、依法严打、源头治理等5项重点任务。建立主要领导牵头抓总、分管同志直接负责的工作体系，各县区文旅部门同步组建工作专班，层层传导监管责任。

    工作中，市文化广电和旅游局实行“周报+半月调度”模式，8月19日，组织召开线上调度会，直面导游执业失范、强制消费、不合理低价游等群众反映强烈的行业痛点，对照省、市工作举措细化落实举措，5个督导组下沉县区一线实地督导。

    广造声势，线上线下拓宽群众监督渠道。市文化广电和旅游局打通多元举报途径，通过政务公众号、社会媒体、经营场所公告栏，公开举报电话与邮箱，广泛征集涉黑涉恶线索。围绕《中华人民共和国反有组织犯罪法》开展接地气的普法宣传，用好典型案例以案释法，做好舆情引导管控，用群众听得懂的语言讲清政策、讲明危害，调动社会力量共同参与行业监督。

    深挖彻查，紧盯重点领域排查风险隐患。市文化广电和旅游局把线索摸排融入日常市场监管，重点盯防网络虚假旅游信息、“套路游”诈骗、侵害未成年人权益等新型涉网黑恶犯罪。梳理12345政务热线、游客投诉台账，对反复投诉、集中反映的问题深挖细究，透过不合理低价游、恶意竞争等乱象，深挖背后垄断经营、利益操控等风险。

    针对旅行社、景区、歌舞娱乐场所、网吧开展拉网式排查，落实台账管理、对账销号。市文化广电和旅游局联合公安、市场监管部门开展旅游包车现场检查，核验导游资质、旅游合同，对旅游团队电话回访，排查强迫消费、黑社黑导等问题，对网络平台文旅经营活动同步开展线上巡查。

    标本兼治，筑牢行业治理长效根基。市文化广电和旅游局完善线索摸排移送闭环机制，落实线索发现、移交、查处、反馈全流程管理，用好“三书一函”推动问题整改。将涉黑涉恶记录纳入行业信用评价，实施联合惩戒，常态化开展普法警示教育，引导市场主体守法经营。

    下一步，市文化广电和旅游局将补齐工作短板，持续净化文旅市场环境，以实实在在的整治成效护航群众安全出游，为建设更高水平的平安大庆注入文旅动能。