市民政局召开全市民政系统民生领域信访问题集中治理专项行动暨安全生产工作推进会议

　　为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作和安全生产重要论述，全面落实省委、市委关于民生领域信访问题集中治理、安全生产隐患排查治理部署要求，持续夯实民生保障根基、筑牢安全发展屏障，9月21日，市民政局召开全市民政系统民生领域信访问题集中治理专项行动暨安全生产工作推进会议。市民政局党组班子成员出席会议，主要负责同志主持会议并讲话。

　　会议传达贯彻了全市民生领域信访问题集中治理调度会议精神，通报我市民政领域信访治理工作开展情况，全面复盘工作成效与短板不足，部署下一阶段信访维稳和安全生产重点任务。

　　会议指出，当前我市民政领域信访治理工作仍存在诸多短板弱项，整体工作质效有待进一步提升。一是政策宣传不到位。政策宣传形式单一、覆盖面不足，部分群众对信访法规、维权渠道不熟悉，容易出现重复访、越级访。二是受理办理不及时。部分信访事项登记流转较慢，存在拖延积压，办理进度反馈不及时，闭环管理落实不够到位。三是初访化解不重视。忽视初次信访化解窗口期，首接首问责任制落实不严，小矛盾没有就地处置，逐步演变为疑难信访问题。四是压力传导不够，存在上热中温下冷。责任传导层层递减，市级部署紧，县区弱化，乡镇村社落实松懈，部分工作浮于表面。五是救助帮扶不到位。偏重事项办结，对困难信访群体民生帮扶、人文关怀不足，未能做到事心双解，信访问题易反弹。

　　会议强调，要牢固树立人民至上、生命至上理念，紧盯民政领域安全管控核心要点，重点聚焦消防安全、食品安全、人身安全三大核心安全领域，紧扣民政服务机构老人、儿童、特困人员等特殊服务群体特点，抓实抓牢四项关键工作环节，全方位织密织牢民政安全防护网，坚决守住安全生产底线。一是严格落实安全责任。压实行业监管责任、属地管理责任和民政服务机构主体责任，细化岗位安全职责，把安全责任分解落实到每个岗位、每名工作人员，坚决杜绝责任悬空、落实虚化。二是强化督导检查与包保管控。落实“一机构一包保人”工作机制，包保责任人常态化下沉一线开展实地督导检查，不走过场、不留盲区，对养老、儿童福利、救助管理等民政服务机构开展滚动式隐患排查，动态掌握机构安全运行状况。三是狠抓隐患闭环整改。建立问题隐患台账，逐项明确整改措施、责任人和完成时限，实行清单化管理、销号式整改；对排查发现的消防通道堵塞、食品留样不规范、照料管护存在人身伤害风险等问题立行立改，对重点难点隐患跟踪督办，严防问题反弹回潮。四是做实安全培训和应急演练。定期组织机构管理人员、一线护理人员开展消防安全、食品卫生管护、照护服务人身防护专题培训，结合机构服务对象行动不便的实际，常态化组织疏散逃生、初期火情处置、突发意外处置实战演练，补齐从业人员应急处置短板，切实提升机构应急避险能力。

　　会议要求，全市民政系统要进一步提高政治站位，坚持底线思维、强化忧患意识，统筹抓实信访维稳和安全生产各项重点工作。一要思想认识再深化。深刻认清民政领域安全工作的特殊性、敏感性、艰巨性，切实增强抓好信访治理和安全生产工作的责任感、紧迫感，紧盯消防安全、食品安全、人身安全关键领域，从严从细从实守住安全底线、稳定底线。二要源头治理再发力。坚持抓早抓小、防微杜渐，持续规范初信初访办理、攻坚化解信访积案，同步常态化开展安全风险排查整治，真正把矛盾隐患化解在基层、消除在萌芽状态。三要责任落实再压实。健全层层负责、逐级督办的工作体系，杜绝“上热中温下冷”现象，将信访治理、消防安全、食品安全、人身安全管理各项任务细化到岗、落实到人，做到工作有人抓、问题有人管、责任有人担。