近日，赤壁街道二机社区的一场“东坡夜话”活动中，16块镌刻着“文明家庭”字样的铜牌被工作人员安装到居民家门头。望着崭新的牌匾，居民胡婆婆由衷地说：“多亏了‘东坡夜话’，帮助我们小区解决楼道环境卫生问题。楼道干净了，大家住得更舒心。”一句“舒心”，道出了“东坡夜话”的深层价值。

二机社区西区

是一个没有物业管理的“三无”小区

共有5栋16个单元97户居民

楼道堆物、门前乱放

小广告乱贴、公共环境维护难等问题

长期困扰着居民

2026年中秋前夕

二机社区党委

依托“东坡夜话”居民议事平台

广泛征集居民建议

组织开展

“洁净家园·文明焕新”

文明家庭评选试点

16个单元各评出一户文明家庭

以评促改、以评促建

推动老旧小区

从“无人管”迈向“大家管”

探索出一条

党建引领居民自治的新路径

把话筒交给群众

一场“夜话”问出治理真问题

西区公共环境长期“无人管、不好管”，社区干部上门劝导、集中整治年年搞，问题却年年回潮。社区党委意识到，治标更要治本，必须把话筒交给群众，从居民最关心、最直接、最现实的诉求中找答案。

为此，社区把议事会从会议室搬到居民楼下，搭起“东坡夜话”议事平台。夜幕降临，几张板凳、一壶热茶，社区干部、网格员和居民围坐一起，拉家常、提意见、谈办法。居民你一言我一语，楼道杂物堆积影响出行、门前乱堆乱放、小广告“牛皮癣”难清理、消防通道被占用等一批“家门口”的难题摆上桌面，一条条建议记上议事本。

问需于民，答案就在群众中。社区党委梳理发现，居民反映最集中、最迫切的，正是楼道卫生、门前环境这些“天天看得见、人人受影响”的小事。问题找准了，方向也就定了。经社区党委研究，决定以文明家庭评选为抓手，把居民参与小区治理的积极性充分调动起来，让“要我治理”变成“我要治理”。

把选择交给居民

一套机制评出身边好榜样

评选谁当“文明家庭”，群众最有发言权。二机社区坚持“群众评、评群众”，把评选的全过程交给居民，力求标准看得见、过程摸得着、结果信得过。

一是让居民自己选。每个单元由本单元居民投票推选3名居民代表，以业主推荐、业主自荐为基础，由单元代表对照标准评议，从本单元住户中选出1户文明家庭，16个单元共产生16户。为方便参与，社区增设线下大厅、微信、电话等多种投票渠道，上班族、老年人足不出户也能投票；对无人推选的单元，社区入户走访调查、遴选候选家庭，确保一个单元都不落下。

二是让标准接地气。评选标准紧扣家风家教、邻里和谐、门前院内环境干净整洁的要求，突出楼道无堆积、门外干净、室内整洁、门上无小广告、邻里和睦且积极参与自治五大方面，实行百分制、80分合格线，把主动清扫楼道、清理小广告、文明养犬劝导等日常志愿行为纳入考评。标准不悬空、不脱离实际，居民照着做，评出的就是身边实实在在的好家风、好邻居、好环境。

三是让程序见阳光。社区工作人员、楼栋长全程参与指导、不干预评议，对评选结果逐户实地复核打分、拍照留痕、建立台账；获评名单在小区公告栏公示1天，接受全体居民监督；复核不达标的单元名额空缺，宁缺毋滥。全程公开、过程留痕、结果公示，评出的不是“官定典型”，而是居民公认的“身边榜样”。

把荣誉挂上门头

一块铜牌立起自治新标杆

评选是起点，挂牌是承诺。中秋前夕，二机社区举行“洁净家园迎中秋，共治共享树新风”文明家庭集中授牌活动，社区党委书记、居委会主任何芳为16户文明家庭现场颁发荣誉牌匾，社区工作人员随即把铜牌逐一安装到居民门头。

牌子挂上门头，分量落在心头。对获评家庭，这是荣誉，更是责任——牌子亮在门前，就是接受邻里监督，就是带头示范承诺；对周边居民，榜样就在身边，对照先进找差距，见贤思齐；对社区治理，16块铜牌就是16个“自治坐标”，串起楼道里、单元间守望相助的文明链条。

评选过程本身就是一次全民参与的环境整治行动。社区坚持“以评促改”，把评选与自查整改结合起来，对楼道堆物、门前脏乱等问题温馨提醒、引导自清；对未达标的住户，社区工作人员上门劝导、督促整改，纳入网格重点督导台账。评选的是16户，带动的是97户；挂上的是铜牌，激活的是整片小区。

如今，西区楼道杂物清出来了、小广告铲掉了、消防通道畅通了，居民自发参与楼道卫生和乱堆乱放监督管理的越来越多，消防安全更有保障，邻里关系更加和谐。随着居民自治不断深化，一幅人人参与、人人尽责、人人享有的社区治理新画卷，正在徐徐展开。