为扎实做好粮食收购税收服务保障工作，打通惠农服务末梢环节，稳步推进“惠农通”平台落地推广，富锦市税务局锚定工作目标，围绕数智惠农这一主线，推出“一擎七柱五维”工作法，即组建1个“惠农通”推广专项工作专班作为总引擎，统筹谋划推广方案、任务调度、督办落实，实现统一指挥、一体推进；设立业务指导、技术保障、统筹协调、业务服务、后勤保障、纪检监督、宣传保障七大职能小组作为支柱，定岗定责、分工协作，构建闭环落实体系；聚焦内部能力锻造、政策精准宣讲、宣传矩阵构建、沟通机制搭建、跨域协同联动五大维度协同发力，全方位推动平台落地普及、常态长效运行，促进平台由“建起来”向“用起来”“活起来”转变。

一是淬练内功强根基，抓实内部业务培训，锻造专业化惠农服务铁军。富锦市税务局坚持“全员懂业务、全员会辅导、全员能答疑”的建设目标，统筹业务指导组与技术保障组，系统化开展平台业务专项实训。培训紧扣平台建设背景、政策执行口径、双端操作流程、业务办理规范、风险防控要点以及疑难问题处置等核心内容，采取集中授课、实操演练、现场答疑多维融合的教学模式，推动参训干部吃透业务逻辑、熟练实操流程、统一答复口径。通过靶向化业务淬炼，切实补齐干部数字化业务能力短板，打造一支业务精湛、作风过硬的惠农辅导队伍。

二是靶向施策精准滴灌，纵深开展政策宣讲，实现涉农主体辅导全覆盖。立足辖区涉农主体实际，分类施策、靶向服务。聚焦粮食收购企业，采取“集中专题培训＋逐户上门走访”双重模式，组织专题宣讲会，深度讲解平台功能架构、应用优势、操作流程及涉农涉税政策。业务服务组党员干部、青年志愿者、志愿服务队员深入企业开展“一对一”手把手实操辅导，指导完成账号注册、信息录入、数据上传等各项工作；聚焦粮食中间商，联合农业农村部门全面摸排底数、建立工作台账，引导经营稳定的中间商办理市场主体登记，做好发票赋额、税费核定、税收优惠政策解读及平台操作培训，同时发挥其扎根基层、贴近农户的桥梁纽带优势，动员其担任基层“宣传辅导员”，协助农户完成实名认证、账户开通等前置准备，打通基层服务末梢。

三是多维布局拓宽阵地，构建立体宣传矩阵，提升平台社会知晓广度。针对农户居住分散、信息接收渠道有限的现实，实行“线上全域推送＋线下阵地覆盖”立体化宣传。线下联动乡镇政府、村委会、乡村集市、银行基层网点，在醒目位置张贴宣传海报，发放附带操作二维码的宣传折页，以通俗语言解读平台功能与惠农好处；线上通过乡村微信群、粮食经纪人交流群、税企群、税务干部朋友圈，常态化推送平台操作指引、惠民实践案例，多点位释放平台宣传效能。

四是搭建专属沟通载体，健全闭环处置机制，实现诉求响应提质增效。为高效处置平台推广运行过程中的各类问题诉求，富锦市税务局牵头搭建“惠农通平台专项服务微信群”，吸纳税务辅导人员、第三方技术运维人员、收购企业、在册粮食中间商全员进驻，搭建起多方实时互联的线上沟通平台，工作人员全天候在线值守，对平台注册、功能操作、涉税咨询、系统故障等各类诉求第一时间受理归集。针对提出的问题建立动态台账，及时处置反馈，做到问题不搁置、诉求不积压，快速化解系统异常、业务梗阻等各类难题。

五是凝聚多方协同势能，深化跨部门联动协作，构建惠农兴粮长效格局。打破部门信息壁垒，坚持内外协同、多方聚力，构建横向联动、纵向贯通的工作体系。对内明晰七大职能小组权责边界，业务指导、技术保障、统筹协调、业务服务、后勤保障、纪检监督、宣传保障各组各司其职、同向发力；对外，加强与农业农村、市场监管、金融机构、乡镇等单位横向协作，构建信息共享、工作共推的联动机制，在主体培育、农户服务、行业监管、政策宣讲等方面凝聚合力，常态化收集各方意见建议，持续优化服务举措，不断提升平台普及率与群众认可度。

下一步，富锦市税务局将笃行不怠、深耕细作，持续推进“惠农通”平台宣传工作，为秋粮收购平稳有序贡献坚实税务力量。