7月1日，江苏省民政厅下发《关于公布2022年度江苏民政数字化转型“最佳应用”名单的通知》，经过各级申报、材料初审、现场演示、专家评审和社会公示，我市“锡心助”救助政策智能助手小程序、“锡心养”养老服务地图两个项目获“最佳应用”，社区减负“一表通”项目入选“最佳应用”提名奖，获奖数量位列全省设区市民政局第一。

2022年度江苏民政数字化转型“最佳应用”

“锡心助”救助政策智能助手小程序

“锡心助”从申请人角度出发，梳理了申办救助的29个必要问题，通过“是/否”判断和数字运算，即可在涉及民政、住建、医保等多部门的12项救助政策中筛选判断可能符合的救助政策，并引导申请人快速、准确申办救助项目，提升救助精准度，做到“应保尽保、应救尽救”。

“锡心养”养老服务地图

“锡心养”养老地图聚焦养老服务资源共享不充分、供需对接不精准等问题，依托“灵锡”APP，通过虚拟地图和VR全景技术，实现养老服务机构基本信息精准匹配“一键可查”，图文解读和语音播报相结合的适老关爱服务“一键可享”，线上养老顾问助推养老服务信息“一键可知”，让广大市民特别是老年人足不出户就能找到心仪的养老服务机构。自去年10月试运营后，已累计使用人次达到10万，受到老年人和家属的广泛认可和好评，荣获2022年无锡市“微幸福”民生工程银奖。下阶段，我们将结合我市在全国首创的社区居家医养服务平台建设，同步打造养老地图“升级版”，上线更多的为老医养服务政策、服务资源，探索与抖音平台合作等方式，上线养老防诈骗系列抖间直播等活动，进一步增强老年群体使用粘性，把“养老地图”打造成老年版“小红书”。

2022年度江苏民政数字化转型“最佳应用”提名奖

社区减负“一表通”

          社区减负“一表通”场景运用移动互联网、大数据分析等数字化技术，探索建立了以城乡社区工作者为精准服务对象的智能化治理平台，提升基层整体工作效能。社区减负“一表通”以基层思维为导向，关注社区治理中的“数字痛点”，重塑基层表单报送机制、数据更新机制和日常管理机制，实现数据“一屏统揽”“多维应用”，表单“综合采集”“一键生成”，台账“智能分类”“标签管理”，通过数字赋能实现减负增效。

          下一步，市民政局将按照省民政厅加快推进民政数字化转型的部署要求，主动融入“数字无锡”建设大局，把数字化转型工作摆在突出位置，紧扣“3610行动”“332”服务行动平台建设，结合社区减负、社会组织管理、社会事务、慈善事业等多项工作，推出更多惠民生、解民忧、暖民心的数字场景，提升“数智”里的民生温度，打造百姓心中的“最佳应用”。