截至3月13日,为期40天的2026年春运正式落下帷幕。今年春运从2月2日开始至3月13日结束,防城港车站紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标,累计发送旅客28.4万人次,通过动态调整运力、升级服务设施、强化安全保障等多项举措,圆满完成了春运各项任务。
动车在跨海大桥上奔驰而过。
精准调配运力,满足多样化出行需求
春运期间,防城港客流以返乡流、旅游流、学生流为主。为最大限度满足旅客出行需求,防城港北站和东兴市站根据客流变化,科学实施“一日一图”,动态提报运能需求。全周期累计加开列车33趟、重联动车组12趟,有效缓解了客流高峰压力。随着跨境游持续升温,截至3月11日,东兴市站累计发送越南籍旅客达2020人次,服务越南旅游团13个,展现了国门车站的运输活力。
旅客有序排队上车。
强化设备保障,筑牢安全出行防线
面对春运期间的大客流挑战,防城港车站在前期对自助售取票机、安检仪、检票闸机等关键设备进行了全覆盖检查与维护,确保客运设施运转畅通。在安检查危环节,共查获各类违禁品53359件,坚决将危险品堵在站外车下,为旅客筑起安全防线。同时,在客流高峰期增派干部下沉防城港北站、东兴市站进行包保,重点盯控关键环节,确保突发事件能够得到及时有效处置。
旅客有序排队检查。
优化服务细节,温暖特殊旅客旅途
针对春运期间老年旅客、儿童旅客以及外籍旅客增多的特点,车站推出了一系列人性化服务举措。专门设立爱心候车专区,组织“刘三姐”服务队为老幼病残孕等特殊旅客提供护送服务,累计帮扶重点旅客191人次。在进出站环节开辟“绿色通道”,提供优先检票、便捷换乘服务。“刘三姐·金花茶”“刘三姐·同心弦”服务台不仅准备了老花镜、血压仪、常用药品等应急物资,东兴市站还配备了翻译机,有效解决了外籍旅客的语言沟通难题。此外,车站在候车室设置醒目指示标识,开辟专用候车通道并增开安检口,团委组织青年志愿者在进站口、检票口等关键岗位引导,有效减少了旅客排队等候时间,实现了从进站到乘车的一站式畅行。
文化元素添彩,营造温馨旅途氛围
为了让旅客的归乡之路更有温度,防城港车站精心策划了系列文化活动。春运首日,防城港北站响起了京族非遗乐器独弦琴的悠扬乐声,搭配原生态山歌传唱,为旅客送上了别具民族风情的新春祝福。元宵节当天,温情继续蔓延,防城港北站与东兴市站同步开展送汤圆活动,一碗碗热气腾腾的汤圆寓意着团圆美满,让奔波在路上的旅客感受到了家一般的温暖。
工作人员把一碗碗热气腾腾的汤圆送到旅客手中。
2026年春运,防城港车站通过运力精准投放、设备全面保障、服务细致入微与文化氛围营造,实现了旅客发送量的稳步增长和服务品质的显著提升,向广大旅客交出了一份满意的春运答卷。