1月29日，区委书记沈志栋，区委副书记、区长王晓东分别来到区综治中心、区信访局接待来访群众，现场推动信访问题化解，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，践行新时代党的群众路线，将心比心、用心用情做好送上门来的群众工作，切实把信访工作做到人民群众心坎上，不断增强群众获得感幸福感安全感。

在接访室，沈志栋认真倾听群众诉求，详细询问具体情况和办理进展，就关键难点与相关属地及有关部门负责同志共同研究化解路径，要求坚持换位思考，依法依规、高效妥善解决好群众急难愁盼，让群众安安稳稳、踏踏实实地过个好年；同时，鼓励群众积极参与村庄治理等活动，让日子越过越有盼头。

当天，王晓东接待了两批来访群众，耐心倾听大家反映的问题和诉求，仔细询问具体情况，与一同参加接访的相关板块和部门逐项梳理解决方案，明确责任分工与办理时限，要求始终站稳群众立场，找准问题根源，细化责任落实，多措并举化解矛盾，推动合理合法诉求尽快得到解决。