基层治理的“最后一公里”，正是服务群众、凝聚人心的“关键着力点”。为此，苏州工业园区斜塘街道星涛社区扎实推进“精网微格”主题实践活动，采取“立规制、深走访、解难题”三步走策略，将治理触角延伸至楼栋、家庭乃至居民内心。

立规明矩，编织细密“责任网”

星涛社区党委坚持制度先行，率先推进“立规制”工作，将原有12个综治网格细化为60个“微网格”，实现两委班子成员全员下沉网格。每个微网格由一名专职网格员牵头，吸纳居民小组长、居民代表、党员及热心居民志愿者组建“微格议事团”，切实推动“精网微格”工作落地见效。网格员老周所持《民情日记》充分印证工作成效——以往网格规模大、事务繁杂，难免存在疏漏；现微网格内居民家庭情况、特殊困难等均清晰掌握。这一由制度构建的“责任网”，既明确了职责边界，更切实保障了民生需求。

脚板丈量，精准对接“微心愿”

网格工作关键在深入基层、服务群众。星涛社区网格员严格落实“每日一小时”工作制度，认真履行“民情快递员”职责，逐户走访了解群众需求。从退休居民希望展示歌舞才艺，到七旬老人期盼聆听家乡戏曲，各类“微心愿”均被详细记录在走访日志中。这些个性化诉求集中体现了社区居民需求的多元化特点。通过走访工作，网格员小翁深刻认识到：“走访不仅是信息采集，更要倾听群众心声，居民不仅需要服务，更需要归属感与认同感。”

真抓实干，搭起邻里“连心桥”

群众的诉求就是工作的方向。针对走访中收集到的“才艺展示”与“听戏需求”，星涛社区党委迅速组织召开“微网格议事会”，坚持问题导向，整合辖区资源，将放映厅改造为“睦邻小剧场”，邀请有才艺的居民登台表演，既为“能者”搭建了展示平台，也满足了“愿者”的文化需求。这一以群众需求为出发点、以网格力量为支撑的互动模式，有效丰富了社区文化生活，促进了邻里关系和谐，使“微网格”真正成为凝聚人心、传递温暖的纽带。

“精网微格”，网格是载体，精细是要求，服务是本质，一张张微网格，兜起了居民柴米油盐的琐碎，也托起了居民对美好生活的向往。未来，斜塘街道星涛社区将继续深化“精网微格”实践，让这股浸润民心的新风，吹遍辖区的每一个角落。

编辑  翁月芳

2026年4月16日