姑苏区社保中心聚焦群众关切，创新工作思路，推进“四化”举措，以更多新提升新成效不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一是简化事项经办流程。进一步梳理工作流程，编制并公示各项服务指南，加强主动服务，对老年人、伤残人员、孕妇等特殊群体开辟“绿色通道”全程引导，确保服务窗口秩序井然、群众办事方便快捷。

二是深化“网上办、掌上办、就近办”模式。充分运用“姑苏人社”微信公众号、“姑苏社保云”小程序等在线服务平台以及自助服务设备，实现线上为主、线下为辅的经办服务格局，持续提升自助服务便利化程度。

三是强化政策宣传。为辖区参保企业提供政策宣传、业务指南、业务办理、信息查询、在线课堂、机构导航等“一站式”服务。进一步丰富社保经办线上“云指导”内容，不断加大政策宣传解读力度，提升广大参保单位对政策的知晓度，加大相关业务操作的培训力度，扫清参保单位的操作难点、卡点，让业务办理更加顺畅。

四是优化“一件事”服务经办。为企业提供更加标准化、规范化、便利化的社保服务，让企业和群众能办事、快办事、办好事，以优质高效的服务水平，助推姑苏区营商环境不断优化。