2025年12月5日，市民王先生专程来到市南分中心，送上一面印着“医保局暖人心 医疗保障送福音”的锦旗，以此致谢工作人员高效解决其医保退休办理难题。

今年9月中旬，王先生因医疗保险退休手续迟迟无法办结，来到分中心大厅求助。经工作人员接待了解，王先生于2024年6月已在黑龙江省牡丹江市办完养老保险退休，却因身份证年龄与档案年龄不符，导致医保退休手续长期受阻。考虑到王先生此前曾在青岛缴纳医疗保险，符合医保转入相关政策，工作人员主动对接牡丹江市医保局协调沟通，快速推进手续办理，顺利帮其解决了医保待遇享受难题。

“原本以为这事特别麻烦，怕没法正常看病报销，没想到你们这么快就处理好了，责任心和效率太让人感动了！”王先生多次表达感激之情，特意订制锦旗登门致谢。

一面锦旗承载一份信任，一份认可凝聚一份责任。市南分中心始终聚焦群众“急难愁盼”，以高效经办提速度、以贴心服务增温度、以扎实举措强力度，全力筑牢辖区参保人健康保障防线，用实际行动践行医保为民初心。