为贯彻落实《国家医疗保障局办公室关于印发〈长期护理保险经办规程（试行）〉的通知》（医保办发〔2024〕22号）关于长护专员工作的部署要求，推动长期照护服务精准对接参保人多样化需求，持续优化长期护理保险（以下简称“长护险”）管理效能，青岛市医保局于8月16日率先启动首期长期护理保险长护专员培训，市长期照护协会协助培训组织工作。长护险委托经办项目团队84人参加培训。
根据国家长护险经办规程规定，长护专员岗位设立在长护险第三方机构，主要参与长护险失能等级评估、照护计划制定及调整等工作。作为长护险制度框架下新岗位探索的重要实践，青岛市此前已探索开展理论研究、政策配套、课程开发等基础工作，为在全国率先开展首次长护专员专项培训奠定坚实先行基础。
通过多年实践，青岛市医保局逐步推进长护险从制度全面覆盖迈向提质增效、精细管理的新阶段，也深刻认识到急需打造一支岗位明确、职责清晰的专业队伍来优化“保、需、供”三方衔接协调机制，是推动长护险政策落实、满足参保人多元规划需求、协调优质服务供给的关键举措。2022年，青岛市医保局联合行业协会开展《关于设置长护险照护管理师的探究》课题研究，在调研政策环境、人才储备的基础上，征求101家定点长护服务机构意见，明晰本市长护险照护管理相关岗位设置的可行性；同时借鉴德国、日本、我国台湾地区及北京、上海等地经验，结合本地实际，梳理岗位核心职责及构建培训考评一体化机制的工作思路，为后续工作开展奠定理论与实践基础。
完善制度规范，明晰长护专员规范化建设路径2024年国家长护险经办规程出台后，青岛市医保局积极贯彻落实，于2025年陆续印发《青岛市长期护理保险经办规程（试行）》《关于做好长期护理保险长护专员管理及培训有关问题的通知》等文件，进一步明确长护专员需具备的专业背景、职称、从业经验条件、以及岗位设置和主要工作职责，进一步细化其在评估申请受理、评估组织实施、照护计划制定与服务落实等环节的衔接职能，为长护专员队伍规范化建设提供清晰政策遵循。
加强培训管理，有效提升长护专员职业素养为确保培训实效，青岛市医保局指导行业协会，结合长护险委托承办团队的工作经验与知识结构特点，量身打造系统化培训课程体系。课程内容聚焦长护险与养老领域政策解读、行业发展前沿理论、定点长护服务机构规范化运营管理、跨专业照护团队协作机制、日本care manager照护计划案例剖析、照护服务方案专业化制定与审核等核心模块，既紧密贴合岗位实际工作需求，又注重参训人员综合专业能力提升，为其系统掌握长护专员岗位履职所需技能提供有力支撑。
下一步，青岛市医保局将及时总结经验、优化完善培训机制与课程体系，逐步扩大培训覆盖面，推动长护专员及定点长护服务机构相关岗位人才队伍专业化、规范化建设走深走实，进一步提升长护险经办服务质量与管理效能，为保障长护险制度稳健运行、更好满足参保人照护需求提供人才梯队保障。
