为提升高校退休教职工医疗保险政策知晓度，助力老年群体享受更便捷的医保服务，近日，城阳区医疗保障局联合青岛农业大学，在学校老年活动中心举办“银龄大讲堂”医保政策宣讲活动，城阳、莱阳两校区百余名退休教职工参加了活动。
聚焦老年需求 政策精准解读
针对退休教职工关注的医保热点问题，城阳区医保局的“医保明白人”以通俗易懂的语言，结合实例详细讲解了医保费用报销方式、门诊慢特病待遇、异地医疗、长期护理保险等政策要点，并对老年人常见的高血压、糖尿病等慢性病的用药报销、异地就医备案等问题进行重点解读。通过“政策图解+案例分析”的形式，让晦涩的条文转化为生动的“医保绘本”，现场老教授们频频点头。
现场互动答疑 解决“急难愁盼”
在互动环节，老教授们积极提问：“异地居住怎么快速备案？”“家庭共济账户怎么绑定子女使用？”“长期护理保险怎么办理？”医保明白人们一一予以解答。针对部分高龄教职工智能手机使用不熟悉的问题，工作人员还现场发放了业务明白纸，并演示了“国家医保服务平台”APP、“青岛医疗保障”微信公众号等线上平台的操作流程。“以前总觉得医保政策很复杂，今天听完了讲座终于理清了门道！尤其是异地就医直接结算的讲解，对我们这些常去外地子女家居住的人来说太实用了！”退休的张教授感慨的说。
服务升级 传递医保温度
城阳区医保局将本次活动作为“智慧助老”服务的延伸，后续将通过“线上政策答疑群”与线下定期回访相结合的方式，持续跟踪解决退休职工的医保问题，把医保服务持久传递下去。此次“五进”活动通过“政策直达+服务上门”的形式，提升了老年群体对医保改革政策的满意度和获得感，也为构建老年友好型社会提供了实践样本，下一步，城阳区医保局将继续关注老年群体，聚焦医保政策和经办服务变化，持续为退休教职工送上优质服务和暖心关爱。