一、 定点护理服务机构是指什么？
定点护理服务机构是指与医疗保障经办机构签订服务协议，为失能失智参保人提供医疗护理和生活照料等服务的医疗机构。
二、定点护理服务机构协议管理的原则有哪些？
（一）公平公正，公开透明；
（二）市场竞争，诚实守信；
（三）动态管理，能进能出；
（四）专家评估，择优确定；
（五）兼顾公立与民营，鼓励连锁化、集团化发展。
三、定点护理服务机构协议管理权限是如何划分的？
市医疗保障经办机构具体承办市南区、市北区、李沧区定点护理服务机构的协议管理和监督检查工作，崂山区、西海岸新区、城阳区、即墨区、胶州市、平度市、莱西市医疗保障经办机构具体承办本辖区内定点护理服务机构协议管理和监督检查工作。
四、医疗机构申请承担护理保险业务是怎样规定的？
医疗机构根据功能定位，申请承担失能人员专护、院护、家护、巡护业务，失智人员长期照护、日间照护、短期照护业务。
（一）护理院、护理中心可以申请承担专护、院护、家护、巡护、长期照护、日间照护、短期照护业务。
（二）一级医院、街道（镇）卫生院、康复医疗中心、社区卫生服务中心（站）、医务室、门诊部、诊所、护理站可以申请承担家护、巡护业务，其中，经行政审批部门备案允许开展养老服务业务的或属养老机构内设医疗机构的，可以申请承担院护、长期照护、日间照护、短期照护业务。
（三）实行一体化管理的村卫生室承担巡护业务。
五、申请定点护理服务机构需要具备哪些条件？
申请承担护理保险业务的医疗机构应具备以下条件：
（一）符合国家、省、市规定的医疗机构基本标准，取得《医疗机构执业许可证》；
（二）具有独立的医疗服务场所,场所使用权或租赁合同剩余有效期限在2年以上 (有效期从递交申请材料之日起计算)；
（三）医疗机构及其从业人员按规定参加社会保险并缴纳社会保险费；
（四）财务管理制度、药品管理制度规范，药品及医用耗材进销存实现信息化管理；
除符合上述条件外，根据申请业务不同，还应同时具备：
（一）申请承担专护业务的，应设置专护区域。至少配备2名专职执业医师和2名执业护士。其中，副主任医师及以上职称的至少1名；
（二）申请承担院护业务的，应设置院护区域。床位数不少于30张，至少配备1名专职执业医师、1名兼职执业医师、2名执业护士；床位100张以上的，至少配备2名专职执业医师、3名执业护士。经行政审批部门备案允许开展养老服务的医疗机构或属养老机构内设医疗机构，医疗机构执业地址与养老机构的住所应为同一地址，法定代表人应为同一人或为同一投资主体。
（三）申请承担家护业务的，应取得青岛市医疗保险社区定点医疗机构资质3个月以上、门诊统筹签约200人以上。
（四）申请承担长期照护、日间照护、短期照护业务的，应符合承担院护业务申请条件，并设置封闭管理的失智专区。至少配备2名经过失智照护专业培训的医护人员、社工师或高级养老护理员。承担日间照护业务的，根据服务规模设置相应数量的午休床位或躺椅。
六、哪些定点护理服务机构可以纳入连锁化管理？
定点护理服务机构及其小型照护机构或同一法定代表人、同一投资主体的定点护理服务机构可纳入连锁化管理。
七、什么是小型照护机构？如何申请承担长期护理保险业务？
定点护理服务机构下设的诊所、卫生所、医务室、护理站、社区小型养老机构、居家社区养老服务站，申请承担护理保险业务，符合以下条件，由所属定点护理服务机构提出申请。小型照护机构承担的护理保险业务应在所属定点护理服务机构承担的护理保险业务范围内。小型照护机构不承担专护、门诊大病、门诊统筹等业务。
申请承担护理保险业务，符合以下条件，由所属定点护理服务机构提出申请。
（一）取得《医疗机构执业许可证》，或为定点护理服务机构《医疗机构执业许可证》载明的主要执业地址之外的其他执业地址，业务范围包括全科、内科、中医、护理。其中，申请承担院护、长期照护、日间照护、短期照护业务的，应经行政审批部门备案允许开展养老服务；
（二）与定点护理服务机构应为同一法定代表人或同一投资主体；
（三）申请承担院护、家护、巡护业务的，至少配备2名执业护士；承担长期照护、日间照护、短期照护业务的，至少配备2名经过失智照护专业培训的医护人员、社工师或高级养老护理员；
（四）申请承担院护、长期照护、短期照护业务的，床位数不少于10张。
八、小型照护机构如何管理？可以跨区域吗？
小型照护机构实行区域化管理。市南区、市北区、李沧区为一个区域，崂山区、西海岸新区、城阳区、即墨区、胶州市、平度市、莱西市分别各自为一个区域，定点护理服务机构原则上在本区域内设立小型照护机构。跨区域设立小型照护机构的，应向市医疗保障经办机构提出申请，按照“试点先行、专家评估论证、有序推进”的原则进行。
九、纳入连锁化管理的定点护理服务机构如何管理？
纳入连锁化管理的定点护理服务机构，应确定主体机构、分支机构，由主体机构登陆青岛市医疗保障局官网（网址http://ybj.qingdao.gov.cn）为分支机构、小型照护机构进行信息登记，主体机构对分支机构和小型照护机构统一管理。变更主体机构的，应由新主体机构及时进行信息变更。
十、对从事护理保险服务的医护人员是怎样要求的？
从事护理保险服务的执业医师年龄应在70岁以下，执业范围应为全科医学、内科、中医、中医全科医学、中西医结合或康复医学专业。从事居家照护的执业护士、养老护理员年龄应在65岁以下。
十一、定点护理服务机构从业人员如何办理信息登记和变更？
定点护理服务机构应及时登陆青岛市医疗保障局官网，为本机构执业医师、执业护士、养老护理员等从业人员上传信息。从业人员信息发生变化的，应在发生变化之日起5个工作日内进行变更，医疗保障经办机构应对从业人员进行信息化管理，并将其从业情况纳入考核及诚信管理。
十二、医疗机构不得申请护理保险定点的情形有哪些？
医疗机构有下列情形之一的，不得申请护理保险定点：
（一）不符合本办法规定条件的；
（二）解除服务协议未满3年或解除服务协议后未及时足额退回违规发生的相关费用的；
（三）违背客观事实，采取伪造、篡改申请资料等不正当手段申请定点资格，被查实未满3年的；
（四）从业人员在本条（二）（三）项情形中负有直接责任，或为负责人、法定代表人的；
（五）不符合法律、法规和医疗保障政策规定的其他情形的。
十三、医疗保障经办机构确定定点护理服务机构及小型照护机构的程序？
医疗保障经办机构按照下列程序确定定点护理服务机构及小型照护机构：
（一）网上随时受理。申报定点护理服务机构的医疗机构，登陆青岛市医疗保障局官网，按要求上传材料。
（二）评估。医疗保障经办机构组织实施对医疗机构定点申请的评估工作。评估内容包括申请材料核实、社保信息系统核查、函询相关部门意见等，必要时对医疗机构软硬件设施、规章制度建设、照护服务开展、信息系统建设等情况进行现场查验。
对评估未达到规定条件的医疗机构，医疗保障经办机构应告知其评估未通过的原因。
（三）公示。根据评估情况，医疗保障经办机构通过青岛市医疗保障局官网，对拟签约医疗机构名单进行公示，公示期为5个工作日，接受社会监督。
（四）签约。医疗保障经办机构与经公示无异议的医疗机构签订服务协议。其中，申请承担专护、院护、长期照护、日间照护、短期照护业务的医疗机构，由医疗保障经办机构与其就床位数、照护收费等进行协商谈判，经协商谈判达成一致的，签订服务协议。服务协议由市医疗保障经办机构统一制定。
（五）公布。市医疗保障经办机构及时将签约的定点护理服务机构及小型照护机构名单向社会公布。
十四、服务协议有效期多长时间？有效期满了应该怎样续签协议？
服务协议有效期不超过3年，定点护理服务机构服务协议有效期满，需继续签约的，应于服务协议有效期满前2个月内，登陆青岛市医疗保障局官网提出续签申请。
十五、定点护理服务机构及其小型照护机构的机构类别、机构名称、法定代表人、所有制性质、地址、医疗机构级别、诊疗科目、床位数等发生变化的等发生变化的，应如何办理变更手续？
定点护理服务机构及其小型照护机构的机构类别、机构名称、法定代表人（负责人）、所有制性质、地址、医疗机构级别、诊疗科目、床位数等发生变化的，应在卫生健康、民政或市场监督管理等部门办理变更手续后20个工作日内，登陆青岛市医疗保障局官网提出申请。变更后不符合本办法规定条件的，医疗保障经办机构应与其终止服务协议。
十六、什么情况下，医疗保障经办机构可与定点护理服务机构解除服务协议？
定点护理服务机构及其下设小型照护机构发生以下违约行为之一的，解除服务协议：
（一）通过伪造编造医疗护理文书、虚假上传护理服务过程、虚构医疗护理服务等骗取护理保险资金的；
（二）为非定点护理服务机构、未纳入协议管理的新增执业地址、暂停医保或护理保险结算业务的医疗机构提供护理保险结算或社保卡刷卡服务的；
（三）协议有效期内累计3次被暂停业务或暂停业务期间未按照要求整改或整改不到位的；
（四）《医疗机构执业许可证》《养老机构设立许可证》或《营业执照》等有关证照被主管部门注销、吊销、撤销或过期失效的；
（五）拒绝、阻挠或不配合医疗保障经办机构开展必要监督检查的；
（六）其他造成严重后果或重大影响的违约行为。
十七、医疗保障经办机构从受理到公布办理时限是多长？申请单位在哪里能查到？
医疗保障经办机构在受理后15个工作日内完成评估、公示、签约、公布等工作。确定为定点护理服务机构的名单，在青岛市医疗保障局官网发布。申请单位可以登陆青岛市医疗保障局官网查询。