切实打通服务群众“最后一公里”,东临新区太阳镇定制并发放民情联系卡、民情笔记本和暖心红马甲,以看得见、摸得着的贴心举措,推动基层治理走深走实。
小小联系卡,连心千万户。卡片清晰标注镇便民中心、公安、交警、供水供电、学校、医院等民生窗口及驻村干部、驻村民警、各级网格员的电话号码。群众遇事只需一个电话,网格员即可帮办,无需跑腿。截至目前,全镇已累计发放民情联系卡5000余份。
民情笔记本,记下万家事。镇干部和网格员人手一本笔记本,穿梭在村落街巷、田间地头,详细记录群众日常琐事、邻里矛盾及基础设施短板问题。能当场化解的微诉求就地处置,无法即时解决的复杂事项则建立台账、闭环办理。通过常态化走访,全镇已收集各类问题400余件,妥善处置380余件。
一抹志愿红,温暖千万家。暖心红马甲是太阳镇网格员的专属标识。在常态化“敲门行动”中,网格员身着红马甲上门走访、排查隐患、宣讲政策、关怀特殊群体,成为乡村一道流动的治理风景线。
一张卡片联结民心,一本笔记记录民情,一件马甲彰显担当。据悉,太阳镇将持续推动治理力量下沉一线,把服务延伸至乡村治理末梢,以微小而暖心的举措,绘就和美乡村善治新图景。