莱商银行徐州分行

适老化服务守护群众养老钱

为传承传统民俗文化，深耕适老化金融服务，守护老年群体财产安全，8月19日，莱商银行徐州分行营业部开展“七夕剥花生 恩爱伴一生”主题贵宾客户联谊活动，邀请多对银发夫妻齐聚网点，在温馨浪漫的节日氛围中体验传统民俗、学习反诈知识，以有温度的金融服务守护群众幸福晚年。

活动现场花香满厅、暖意融融。工作人员为到场的老年夫妻送上娇艳的玫瑰与手写祝福贺卡，向长辈们送上七夕美好祝福，细致贴心的服务让现场暖意满满。在趣味民俗互动环节，一场寓意美好的剥花生趣味比赛热闹开启。花生象征岁岁相守、生生不息，老人们围坐一桌、默契配合，指尖剥开花生外壳，口中诉说相守半生的温情故事。数十载相濡以沫的岁月过往、平凡生活里的温暖瞬间娓娓道来，现场欢声笑语不断，大家在轻松愉悦的氛围中重温相伴岁月，感受传统节日的独特浪漫。

民俗体验暖人心，金融守护不缺位。互动活动结束后，营业部随即开展“守护幸福晚年”金融反诈微课堂，精准聚焦老年群体反诈薄弱点。工作人员结合当下高发诈骗案例，重点讲解AI换脸诈骗、虚假养老理财、冒充公检法、“以房养老”骗局等新型诈骗手段，通过案例解读、情景演示的方式，直观拆解诈骗套路，揭露骗子新型话术与作案手法，让老年客户直观认清各类金融陷阱的危害。

同时，工作人员现场普及银行卡安全使用、理性投资理财、金融维权等实用知识，手把手指导老年客户操作手机银行、设置安全防护功能，帮助大家熟练掌握基础金融防护技能，切实筑牢老年群体金融安全“防火墙”，有效提升老年人识骗、防骗、拒骗能力。

此次活动将传统七夕民俗文化、敬老温情服务与金融反诈宣传深度结合，既丰富了老年群众的精神文化生活，也让反诈知识以接地气的方式落地普及，切实打通金融反诈宣传“最后一公里”。营业部以专业贴心的适老化服务，用心守护百姓“钱袋子”，让金融温情浸润群众幸福晚年生活。