“太感谢你们了！要是错过这趟航班，我的行程就全耽误了！”9月3日，成都天府机场航站楼内，一位旅客紧握遂宁市交通运输综合行政执法支队驻河东新区大队执法人员的手连连道谢。一场严谨的非法营运查处行动，因执法人员的柔性暖心处置，上演了一幕温情满满的为民服务场景。

执法人员将旅客安全送至机场

当天上午，执法人员在市河东新区德水中路开展常态化道路运输市场巡查工作时，注意到一辆停靠待客的川A牌照小轿车。凭借丰富的一线执法经验，执法人员判断该车疑似涉嫌非法营运，随即依规开展现场核查。

通过四川交通运输管理系统后台核验，执法人员确认该车营运资格已被注销，属于违规从事道路客运的“黑车”。随后，执法人员对驾驶员和车上两名乘客分开询问核实，查清了违法事实：该车驾驶员通过私人电话接单，搭载两名乘客从市河东新区前往成都天府机场附近，违规开展经营性客运活动。固定相关违法证据后，执法人员依法对涉案非法营运车辆实施扣留调查，将依规对驾驶员的违法行为作出处罚。

就在执法取证过程中，一名乘客向执法人员求助称，其搭乘的航班当日下午1点即将起飞，时间紧迫，一旦误机将影响后续行程。

面对群众的紧急诉求，执法人员坚持执法为民初心，第一时间向上级汇报现场特殊情况，获批后迅速启动便民应急处置方案，调度执法公务车辆免费护送两名乘客前往目的地，不到一小时便顺利将乘客送达天府机场航站楼。暖心高效的应急处置，让两名旅客真切感受到遂宁执法服务的温度。

此次事件是遂宁交通执法“刚性执法+柔性服务”的生动缩影。今年以来，遂宁交通执法持续开展非法营运专项整治行动，通过常态巡查、精准布控、联合执法等举措，严厉打击各类道路运输违法行为，全力净化客运市场环境。