今年以来，市人社局深入践行以人民为中心的发展思想，坚守社保为民初心，聚焦群众急难愁盼问题，扎实做好退休审核、年限认定、待遇核发等重点民生工作，切实保障参保群众养老保险合法权益。

近期，市人社局在办理退休审核业务时，接待一名退役军人参保人员。其服役年代久远，无人事档案，在我市以灵活就业人员身份参保缴费。办理退休业务初期，本人未主动告知服兵役相关经历，未提供相关佐证资料，造成军龄未能予以认定。后续其主动向市人社局反映自身曾服兵役的实际情况，为精准核实服役真实情况，工作人员耐心指导群众补齐相关佐证材料，多方核实历史信息、完善认定资料，严格依据养老保险及军龄认定相关政策，依规为其完整补齐、精准认定全部军龄视同缴费年限，彻底厘清参保人员真实缴费年限，圆满化解参保人员养老保险待遇历史遗留问题。在所有审核流程核验无误后，第一时间对参保人员的养老保险待遇重新核定、调整计发，并足额发放到位，以规范高效的经办举措全力守护参保人员养老保险合法权益。

市人社局秉公履职、精细经办、温情服务的工作作风，切实为群众解决了实际困难、守住了民生底线，获得群众高度认可。该参保人员深受感动，专程送来锦旗，对市人社局热情服务、高效履职、秉公办事、为民解忧的优质社保服务表示感谢。