9月9日，示范区党工委副书记、政法委书记、市委副书记王砧林在示范区综治中心接待来访群众，面对面倾听群众心声，零距离回应群众诉求，精准化解民生难题。

接访现场，王砧林详细了解信访事项原因、问题症结、化解进展，研究务实可行的解决方案。

王砧林强调，要深刻把握信访工作新形势、新任务、新要求，站稳群众立场、厚植为民情怀，扎实做好群众来访接待、矛盾纠纷排查化解工作，不断提升信访工作规范化、精细化、法治化水平。要压实工作责任，强化部门联动，健全常态化接访下访、包案攻坚、回访督办工作机制，对群众诉求实行清单化管理、项目化推进、节点化落实，确保件件有着落、事事有回音。要坚持举一反三、靶向施策，深入剖析共性问题，从源头上预防化解矛盾纠纷，全力维护社会和谐稳定。要严守法治底线、兼顾情理温度，依法依规处置各类信访事项，精准做好政策解读、情绪疏导、人文关怀，真正解开群众心结、化解基层矛盾。要转变工作作风、提升服务质效，主动下沉一线、贴近群众，常态化排查风险隐患、化解民生难题，为示范区经济社会高质量发展营造良好的法治环境。