9月7日下午，黄冈市人社系统2025—2026年度24名新进干部走进市政务服务中心人社业务窗口，开展现场观摩学习活动，在服务群众的“最近一公里”上了一堂生动的入职必修课。

在窗口负责人引导下，学员们依次参观住房公积金服务窗口、企业全生命周期服务专区、人社综合窗口及专业窗口。工作人员围绕“前台综合受理、后台分类审批”协同运转机制，详细介绍业务流转全流程，并现场演示“网上办”“自助办”等线上服务渠道操作，重点讲解“高效办成一件事”等便民改革举措实施成效。学员们边走边看、边听边问，与窗口骨干交流探讨，对政务服务的标准化、规范化、便利化建设有了更加直观和深入的认识。

“以前对窗口工作的理解停留在办业务，今天才发现每一个环节都大有学问。”一名年轻干部观摩后感慨。大家表示，窗口是联系服务群众的第一线，也是检验业务能力和服务态度的试金石。作为人社系统新生力量，将把观摩所得转化为履职动力，自觉践行“23℃人社服务”理念，苦练内功、用心服务，努力做到政策问不倒、业务难不住、群众信得过。（石渊）